Nhiều người dân vẫn chưa hết bàng hoàng khi nhớ lại thời điểm xảy ra vụ hỏa hoạn tại quán cà phê trên đường Phạm Văn Đồng (Hà Nội) làm 11 người chết vào đêm 18/12. "Lửa lúc đó cháy rất to, bịt hết lối ra, mùi xăng nồng nặc, mọi người hô hoán cho những người bên trong biết bỏ chạy ra ngoài nhưng không thấy ai kêu cứu"- một nhân chứng kể.