Ngân hàng Nhà nước có nhiều Thông tư quy định về minh bạch lãi suất và cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng do dịch bệnh Covid-19. Thế nhưng, ông Trần Vũ Xuân Lâm (SN 1984, ở Q.Bình Thạnh) phát hiện hai khoản vay bị VIB âm thầm tăng lãi suất mà không thông báo, không có xác nhận của khách hàng.
