Tổng Giám đốc Nomura Real Estate Việt Nam: Chúng tôi muốn xây dựng một nơi mà cư dân yêu thích, tự hào gọi là NHÀ
Phía sau thương hiệu Nomura Real Estate Vietnam là triết lý “không bán cái mình có, mà mang đến điều khách hàng cần” – một hướng đi khác biệt trong phát triển bất động sản tại Việt Nam.
Phú Mỹ Hưng vừa chính thức công bố hợp tác cùng Nomura Real Estate Vietnam trong vai trò đồng chủ đầu tư dự án Hồng Hạc City tại Bắc Ninh, với tổng vốn lên tới 1,1 tỷ USD (tương đương 27.000 tỷ đồng). Đây là bước tiến mới trong quan hệ hợp tác giữa hai tập đoàn, khi Nomura Real Estate Vietnam vốn được biết đến rộng rãi như một trong những nhà phát triển bất động sản hàng đầu Nhật Bản.
Nhân sự kiện này, Người Quan Sát đã có buổi trao đổi với Tổng Giám đốc Nomura Real Estate Vietnam, ông Nobuaki Higashi, để lắng nghe chia sẻ về tầm nhìn, chiến lược và cam kết phát triển bền vững của tập đoàn đối với dự án Hồng Hạc City cũng như thị trường bất động sản Việt Nam.
Hồng Hạc City được xem là bước ngoặt hợp tác giữa Phú Mỹ Hưng và Nomura Real Estate Vietnam. Nhiều người đặt câu hỏi: Nomura Real Estate Vietnam sẽ đóng vai trò gì trong dự án này? Câu trả lời không chỉ nằm ở khía cạnh vốn đầu tư, mà ở chính triết lý những giá trị Nhật Bản đã được khẳng định qua thương hiệu PROUD, cùng tư duy phát triển đô thị hiện đại lấy cư dân làm trung tâm.
Nomura Real Estate Vietnam và Phú Mỹ Hưng là đồng chủ đầu tư dự án. Vậy vai trò cụ thể của Nomura trong hợp tác này là gì?
Vai trò của chúng tôi trước hết là mang đến những giá trị cốt lõi từ Nhật Bản. Thông qua triết lý phát triển lấy cư dân làm trung tâm, chúng tôi áp dụng chu trình cải tiến sản phẩm liên tục (Kaizen) nhằm đảm bảo chất lượng sống của cư dân được nâng cao theo thời gian.
Bên cạnh đó, chúng tôi triển khai hệ thống hướng dẫn chất lượng được đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn tại Nhật Bản, để tiêu chuẩn Nhật Bản được áp dụng xuyên suốt trong toàn bộ dự án.
Một điểm quan trọng khác là việc tận dụng tối đa thế mạnh của cả hai bên — sự am hiểu thị trường và kinh nghiệm phát triển đại đô thị bền vững của Phú Mỹ Hưng, kết hợp với quy trình, công nghệ và tiêu chuẩn quốc tế của Nomura Real Estate Vietnam. Khi đồng hành cùng nhau, chúng tôi tin tưởng có thể kiến tạo nên một đô thị tốt hơn, toàn diện hơn rất nhiều so với việc phát triển riêng lẻ.
Nomura Real Estate Vietnam được biết đến là nhà phát triển bất động sản uy tín tại Nhật Bản với dòng sản phẩm cao cấp PROUD rất nổi tiếng. Vậy những giá trị của thương hiệu PROUD có được áp dụng trong các dự án hợp tác cùng Phú Mỹ Hưng, đặc biệt là tại Hồng Hạc City hay không?
Trong dự án này, chúng tôi áp dụng những giá trị cốt lõi của thương hiệu PROUD — hệ giá trị đã được khẳng định qua hơn 20 năm phát triển tại Nhật Bản.
Chúng tôi mang đến hai yếu tố chính:
- Thứ nhất, tư duy cải tiến sản phẩm liên tục, hay còn gọi là chu trình Kaizen.
- Thứ hai, tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản, được đảm bảo thông qua hệ thống quality manuals được xây dựng từ kinh nghiệm thực tiễn tại Nhật.
Cả hai yếu tố này đều xuất phát từ giá trị cốt lõi: Lấy cư dân làm trung tâm. Điều đó có nghĩa là chúng tôi chú trọng đến chất lượng và độ an toàn, sự tiện nghi và dễ sử dụng, cũng như trải nghiệm sống tổng thể — tất cả đều được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thực tế tại Việt Nam.
Thương hiệu PROUD ra mắt từ năm 2002, hiện là một trong những thương hiệu căn hộ cao cấp uy tín nhất tại Nhật Bản, đặc biệt ở Tokyo và Osaka. Triết lý cốt lõi của PROUD là: “Cuộc sống của tôi bắt đầu cùng ngôi nhà này”. Mục tiêu mà chúng tôi theo đuổi là mang đến “những khoảnh khắc sống trọn vẹn nhất” cho cư dân.
Thương hiệu PROUD không chỉ tập trung vào lợi ích ngắn hạn, mà kiến tạo một hệ sinh thái bền vững. Nền tảng của thương hiệu được xây dựng trên 5 giá trị cốt lõi:
- Sự an tâm và an toàn
- Tính năng và sự thoải mái
- Thiết kế ngày càng sâu sắc theo thời gian
- Tính kết nối với môi trường
- Hành trình hướng đến một cuộc sống phong phú hơn
“Những khoảnh khắc sống trọn vẹn nhất” không chỉ là khẩu hiệu tiếp thị, mà là nguyên lý xuyên suốt trong toàn bộ quá trình phát triển — từ chọn đất, thiết kế, xây dựng cho đến vận hành và bảo trì. Chính cách tiếp cận này giúp PROUD vượt ra ngoài giá trị tài chính, trở thành thương hiệu mang lại ý nghĩa lâu dài cho cư dân.
Một trong những thế mạnh lớn của Nomura Real Estate Vietnam là phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng, chứ không đơn thuần bán cái mình có. Ông có thể chia sẻ thêm về tư duy này không?
Giá trị cốt lõi của Nomura Real Estate Vietnam là lấy khách hàng làm trung tâm. Chúng tôi chuyển trọng tâm từ việc đơn thuần “bán sản phẩm” sang “duy trì giá trị sử dụng lâu dài”.
Điều này có nghĩa là chúng tôi tích hợp phản hồi từ khách hàng, dữ liệu bán hàng và ý kiến sau khi cư dân dọn vào ở vào chu trình cải tiến sản phẩm. Từng chi tiết đều được kiểm nghiệm kỹ lưỡng — từ bố trí mặt bằng, không gian lưu trữ, thiết bị nội thất cho đến các khu vực tiện ích chung.
Thông qua chu trình Kaizen, chúng tôi không ngừng hoàn thiện sản phẩm, nhằm mang đến trải nghiệm sống ngày càng tốt hơn cho cư dân.
Sau những chia sẻ về vai trò và những giá trị cốt lõi mà Nomura Real Estate Vietnam mang đến dự án Hồng Hạc City, một câu hỏi lớn khác được đặt ra: Vì sao hai bên lại chọn thời điểm này để bắt tay hợp tác, và đâu là chiến lược dài hạn của Nomura Real Estate Vietnam tại thị trường Việt Nam?
Vậy, điều gì khiến hai bên chọn thời điểm này để “bắt tay” hợp tác — khi Phú Mỹ Hưng khởi động chiến lược Bắc tiến với dự án đầu tiên Hồng Hạc City?
Sự hợp tác lần này trước hết được thúc đẩy bởi tiềm năng chiến lược rất lớn của Hồng Hạc City.
Vị trí dự án là một lợi thế nổi bật: Nằm ngay cửa ngõ phía Đông Bắc Hà Nội, kết nối trực tiếp với trục Bắc Ninh – Hà Nội – Hải Phòng. Hạ tầng giao thông đang phát triển nhanh chóng, với tuyến đường sắt và sân bay Gia Bình.
Phú Mỹ Hưng có kinh nghiệm hàng chục năm trong phát triển đại đô thị, còn Nomura Real Estate Vietnam đóng góp tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản và tư duy cải tiến sản phẩm liên tục theo triết lý Kaizen. Hai bên cùng cam kết xây dựng một cộng đồng chất lượng cao, được quản lý bài bản và hướng đến phát triển bền vững lâu dài.
Trong suốt 10 năm qua, Nomura Real Estate Vietnam đã xây dựng được quan hệ bền chặt tại khu vực phía Bắc, trong khi Phú Mỹ Hưng đã khẳng định uy tín với hơn 100 dự án tại miền Nam, đặc biệt là đô thị Phú Mỹ Hưng. Trước đây, chúng tôi từng hợp tác triển khai khu phức hợp Phú Mỹ Hưng Midtown — dự án nhà ở lớn nhất mà Phú Mỹ Hưng từng thực hiện trong đô thị của mình. Năm nay cũng tròn 10 năm hợp tác giữa hai bên, một cột mốc đầy ý nghĩa để khởi đầu một dự án đô thị quy mô lớn, dài hạn và mang tính chiến lược.
Tiềm năng của Hồng Hạc City hoàn toàn phù hợp với những giá trị mà cả Nomura Real Estate Vietnam và Phú Mỹ Hưng cùng theo đuổi: Lấy khách hàng làm trung tâm, chú trọng chất lượng sống, sự an toàn, bền vững và giá trị dài hạn. Thông qua liên doanh này, chúng tôi mong muốn phát huy tối đa sức mạnh hợp tác, kiến tạo giá trị bền vững cho cư dân Hồng Hạc City, cộng đồng Bắc Ninh và khu vực miền Bắc.
Khi hợp tác cùng Phú Mỹ Hưng, điều gì khiến lần này trở nên đặc biệt so với các dự án khác?
Điều đặc biệt nằm ở sự cộng hưởng thế mạnh của cả hai bên. Phú Mỹ Hưng sở hữu năng lực phát triển đại đô thị đã được khẳng định tại phía Nam, còn Nomura Real Estate Vietnam mang đến tiêu chuẩn Nhật Bản và quy trình quản lý chất lượng toàn diện.
Chúng tôi đảm bảo sự nhất quán từ quy hoạch tổng thể cho đến sản phẩm cụ thể, kiểm soát chặt chẽ chất lượng ở mọi giai đoạn. Đồng thời, Nomura Real Estate Vietnam chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn bán hàng, mang đến những trải nghiệm mới mẻ chưa từng có. Ngay cả sau khi bàn giao, chúng tôi vẫn đồng hành để đảm bảo hỗ trợ lâu dài và bền vững cho cư dân.
Thông qua cách tiếp cận này, chúng tôi không ngừng cải thiện hành trình khách hàng, hướng đến sự hài lòng lâu dài và giá trị sống ngày càng cao.
Việt Nam được xem là thị trường tiềm năng. Nomura Real Estate Vietnam có chiến lược dài hạn nào để mở rộng đầu tư không?
Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm của chúng tôi tại khu vực châu Á. Trong chiến lược dài hạn, Nomura Real Estate Vietnam sẽ tiếp tục phát triển song song ở cả miền Bắc và miền Nam, tập trung vào các thành phố trọng yếu để xây dựng danh mục dự án ổn định và bền vững.
Chúng tôi cũng đặc biệt chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực tại chỗ, ứng dụng đổi mới trong quản lý và vận hành, đồng thời kiên định với định hướng phát triển bền vững. Thông qua cách tiếp cận này, chúng tôi mong muốn không chỉ mang đến sản phẩm bất động sản chất lượng cao, mà còn đóng góp vào việc nâng cao giá trị sống lâu dài cho cộng đồng cư dân tại Việt Nam.
Từ câu chuyện về tầm nhìn và chiến lược dài hạn, một vấn đề khác cũng được đặt ra khi phát triển một đại đô thị mới: Làm thế nào để đảm bảo yếu tố bền vững trước những thách thức ngày càng rõ rệt như biến đổi khí hậu, ngập lụt đô thị và nhu cầu gắn kết cộng đồng? Chính ở đây, Nomura Real Estate Vietnam nhấn mạnh những cam kết khác biệt của mình.
Một vấn đề nhiều người quan tâm là ngập lụt đô thị. Nomura Real Estate Vietnam có giải pháp gì để đảm bảo phát triển bền vững?
Tại Nhật Bản, chúng tôi thường xuyên đối mặt với thiên tai như bão, mưa lớn và lũ lụt. Chính vì vậy, Nomura Real Estate Vietnam đã phát triển một hệ tiêu chuẩn kỹ thuật toàn diện, áp dụng từ khâu thiết kế, xây dựng cho đến vận hành để ứng phó với biến đổi khí hậu.
Với Hồng Hạc City, chúng tôi mang kinh nghiệm này vào thực tiễn qua ba trụ cột chính:
- Thiết kế đô thị: Lựa chọn cao trình hợp lý, quy hoạch hệ thống thoát nước đồng bộ, sử dụng vật liệu bền vững.
- Thi công và kiểm soát chất lượng: Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn Nhật Bản với bộ quality manuals áp dụng xuyên suốt dự án.
- Đào tạo cộng đồng cư dân: Không chỉ về cách sử dụng hạ tầng, mà còn về kỹ năng ứng phó khẩn cấp trong các tình huống mưa bão, lũ lụt. Ngay cả trẻ em cũng sẽ được hướng dẫn để chủ động hơn trong môi trường sống.
Thông qua sự kết hợp này, chúng tôi tin tưởng Hồng Hạc City sẽ trở thành một đô thị không chỉ an toàn trước rủi ro thiên tai, mà còn đặt ra chuẩn mực mới về phát triển bền vững tại miền Bắc.
Thành công của Hồng Hạc City sẽ được định nghĩa như thế nào ngoài các chỉ số về kinh doanh?
Từ khóa quan trọng mà chúng tôi theo đuổi là “một cách tiếp cận mới trong phát triển đô thị”.
Tại khu đất rộng lớn gần Hà Nội, chúng tôi có cơ hội kiến tạo một phong cách sống hoàn toàn mới — điều mà trung tâm thành phố hiện nay khó có thể mang lại. Với chúng tôi, thành công không chỉ đo bằng lợi nhuận hay số lượng căn hộ bán ra, mà dựa trên ba yếu tố cốt lõi:
- Chất lượng sống: Cư dân được trải nghiệm cuộc sống an toàn, tiện nghi, thoải mái mỗi ngày.
- Sức sống cộng đồng: Một môi trường nơi con người gắn kết, giao lưu và cùng nhau phát triển bền vững.
- Giá trị dài hạn: Không chỉ ở khía cạnh tài chính, mà còn ở sự an tâm, niềm tự hào và ý nghĩa mà dự án mang lại cho nhiều thế hệ.
Xuyên suốt mọi hoạt động, mục tiêu cuối cùng của chúng tôi rất giản dị nhưng đầy ý nghĩa: Xây dựng một đô thị mà cư dân thực sự yêu thích và tự hào gọi là “nhà”.
Buổi trò chuyện cùng Tổng Giám đốc Nomura Real Estate Vietnam để lại nhiều cảm xúc về một triết lý phát triển kiên định: Luôn đặt cư dân làm trung tâm, không ngừng cải tiến để nâng cao chất lượng sống, và hướng đến những giá trị bền vững cho cộng đồng. Đó cũng chính là dấu ấn riêng làm nên bản sắc của Nomura Real Estate Vietnam trên thị trường bất động sản quốc tế.
