Vụt sáng trong 5 năm giai đoạn chuyển giao giữa thế kỷ 20 và 21, Bông Bạch Tuyết (BBT) nhanh chóng rơi vào khủng hoảng kéo dài hơn một thập kỷ. Sự xuất hiện và sức ép từ các đối thủ lớn như Diana và Kotex đã đẩy doanh nghiệp 65 năm tuổi này vào tình thế lao đao.
