Thủ tướng yêu cầu, phải đề cao trách nhiệm người đứng đầu, phát huy trách nhiệm của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật; thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc trả lời, bảo đảm không bỏ sót, chậm trễ. "Trường hợp không trả lời, trả lời không đúng thời hạn phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật", Thủ tướng nhấn mạnh.
