Thông báo được phát đi trong bối cảnh xuất hiện các tin nhắn giả mạo liên quan đến ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN có dấu hiệu lừa đảo và đánh cắp thông tin khách hàng.
Bà L. ở Hà Nội bị mất tiền sau khi nhận được cuộc gọi từ số điện thoại giới thiệu là nhân viên điện lực. Người này yêu cầu bà thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng bằng cách tải ứng dụng để thanh toán trực tuyến.