Khi một trong những chuỗi nhà thuốc lớn nhất cả nước vẫn bày bán sản phẩm của doanh nghiệp bị khởi tố vì làm thuốc giả, điều khiến dư luận băn khoăn không chỉ là sai sót xảy ra ở đâu, mà là mức độ nghiêm trọng của nó – và ai sẽ đứng ra nhận trách nhiệm để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?