Dữ liệu từ Google Trends cho thấy lượng tìm kiếm các từ khóa như “VinaPhone bị lỗi”, “mạng Vina mất sóng” hay “VinaPhone không có sóng” tăng vọt từ thời điểm 11h – trùng với thời gian xảy ra sự cố.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Bằng phối hợp với các huyện, thành phố rà soát, cung cấp thông tin hiện trạng phủ sóng mạng 4G, 5G, sóng điện thoại di động và đề xuất địa điểm lắp đặt wifi miễn phí tại các khu, điểm du lịch.