Grab liên tục đưa ra các loại phí khiến nhiều khách hàng bức xúc vì tăng giá cước xe lên quá cao. Trong khi đó, chính sách thu phí thời tiết nắng nóng gay gắt của Grab vẫn còn mập mờ, không rõ ràng và để lại nhiều câu hỏi về tỷ lệ ăn chia với tài xế.
