Bamboo Airways vừa có thông tin quan trọng, khách hàng cần nắm rõ để đảm bảo quyền lợi

Nhằm đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn thời tiết diễn biến khó lường, Bamboo Airways áp dụng chính sách hỗ trợ đặc biệt đối với hành khách có hành trình đến/đi từ Quy Nhơn giai đoạn 19/11-25/11/2025.

Chính sách hỗ trợ bao gồm:

- Cho phép đổi ngày bay hoặc đổi sang chuyến mới trong khoảng thời gian từ 21/11 đến hết 30/11/2025.

- Miễn điều kiện hạn chế và miễn phí đổi; hành khách chỉ cần thanh toán chênh lệch giá và thuế phát sinh (nếu có).

- Với các vé có chặng bay nối tiếp hoặc chặng quay về là nội địa: hành khách được đổi đặt chỗ sang các chuyến bay khởi hành đến hết ngày 10/12/2025.

- Việc hỗ trợ phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống tại thời điểm đổi.

Theo Bamboo Airways, thời hạn áp dụng hỗ trợ sẽ được kéo dài đến hết ngày 30/11/2025.

Trước diễn biến mưa lũ phức tạp tại Gia Lai, Đắk Lắk và Khánh Hòa những ngày gần đây, việc đi lại của người dân bị gián đoạn, một số sân bay phải tạm thời ngừng hoạt động.

Nhiều chuyến bay đi và đến các sân bay Phù Cát, Tuy Hòa và Cam Ranh buộc phải điều chỉnh lại kế hoạch khai thác.

Nhằm hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng, Vietjet (VJC) thông báo áp dụng chính sách đổi chuyến miễn phí hoặc hoàn, bảo lưu vé theo đúng quy định của từng hạng vé. Chính sách sẽ áp dụng với các chuyến bay khởi hành từ những sân bay trong khu vực chịu tác động, cụ thể:

- Các chuyến bay xuất phát từ sân bay Cam Ranh trong giai đoạn 20-23/11/2025.

- Các chuyến bay xuất phát từ sân bay Tuy Hòa trong giai đoạn 20-25/11/2025.

- Các chuyến bay xuất phát từ sân bay Phù Cát trong giai đoạn 19-23/11/2025.