Chủ tịch PNJ Cao Thị Ngọc Dung nói về thời điểm khó khăn nhất trong gần 40 năm

Sáng ngày 21/10, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) tổ chức ĐHĐCĐ bất thường lần thứ nhất năm 2026 với nhiều nội dung liên quan đến tình hình kinh doanh, phương án tái thiết sau những biến cố gần đây.

Phát biểu mở đầu đại hội, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ thừa nhận doanh nghiệp đang trải qua một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong lịch sử 40 năm hoạt động.

Theo bà Dung, điều khiến ban lãnh đạo trăn trở trong những tháng qua không chỉ là các con số tài chính hay sự sụt giảm giá trị cổ phiếu, mà còn là tương lai của PNJ, sinh kế của hàng nghìn người lao động và niềm tin của khách hàng, cổ đông, đối tác.

"Tôi hiểu những lo lắng, thất vọng của quý vị khi chứng kiến giá cổ phiếu sụt giảm, kế hoạch lợi nhuận phải điều chỉnh từ lãi sang lỗ lớn, và những biến động chưa từng có của thị trường trang sức", bà Dung chia sẻ.

Thay mặt ban lãnh đạo, Chủ tịch PNJ gửi lời xin lỗi cổ đông vì những tổn thất và ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá trị đầu tư cũng như niềm tin của họ.

Đề cập đến sự việc liên quan giám đốc P-Lab, bà Dung cho biết vụ việc đã gây hoang mang và tác động sâu sắc đến tâm lý khách hàng, thị trường. Theo thông tin từ cơ quan điều tra được bà dẫn lại, số kim cương liên quan đến vụ việc không đi vào hệ thống bán lẻ của PNJ.

Tuy nhiên, nhiều thông tin chưa được kiểm chứng xuất hiện trên thị trường đã khiến người tiêu dùng lo ngại. Lượng khách hàng có nhu cầu bán lại và thu đổi sản phẩm tăng mạnh trong thời gian ngắn, đặt ra thách thức lớn đối với hoạt động kinh doanh và nguồn lực tài chính.

Chủ tịch PNJ thừa nhận những nỗ lực duy trì kinh doanh, phục vụ khách hàng, thực hiện thu đổi và cân đối nguồn lực trong những tháng qua chưa đủ để ngăn chặn các tác động nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Theo bà, công ty buộc phải đánh giá lại rủi ro, dự kiến trích lập các khoản dự phòng lớn theo nguyên tắc thận trọng trong kế toán, đồng thời chuẩn bị những thay đổi căn bản về chính sách, quản trị và hoạt động kinh doanh.

"Những thành công trong quá khứ không phải là sự đảm bảo cho tương lai", bà Dung nói và nhấn mạnh PNJ phải thay đổi để thích ứng khi thị trường đã khác trước.

Về định hướng, năm 2026, công ty tập trung xử lý các tác động hiện tại và củng cố nền tảng doanh nghiệp. Từ năm 2027, PNJ đặt mục tiêu từng bước phục hồi hiệu quả kinh doanh, quản trị tài chính thận trọng hơn, tối ưu hoạt động cốt lõi và củng cố niềm tin của thị trường.

Chủ tịch PNJ cũng cho rằng niềm tin của cổ đông không thể phục hồi ngay qua những phát biểu tại đại hội, mà cần được xây dựng lại bằng hành động, kết quả và sự nhất quán theo thời gian.