Chuyện gì đang xảy ra với ‘đại gia quận 7’ Đoàn Di Băng?
Sau dầu gội đầu, lô kem chống nắng của Đoàn Di Băng tiếp tục bị thu hồi. Dù Đoàn Di Băng đã lên tiếng xin lỗi nhưng làn sóng phẫn nộ từ khách hàng vẫn chưa hạ nhiệt.
Trưa ngày 17/5, Đoàn Di Băng đã chính thức phản hồi trên trang cá nhân về sự việc toàn bộ lô sản phẩm Hanayuki Sunscreen Body (kem chống nắng toàn thân) dung tích 100 gram bị Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) ra quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi do không đáp ứng các tiêu chuẩn quy định, gây nhiều chú ý từ phía người tiêu dùng.
Theo chia sẻ của Đoàn Di Băng, lỗi này xuất phát từ phía nhà máy sản xuất - Công ty TNHH EBC Group (nay là Công ty Cổ phần Nhà máy Y tế EBC Đồng Nai).
Nữ doanh nhân cũng khẳng định rằng cả cô và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group (TP. Hồ Chí Minh) - đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường - đều đang chịu thiệt hại nặng nề từ sự cố này và coi đây như một bài học kinh nghiệm lớn.
“Nữ đại gia quận 7” Đoàn Di Băng viết trên Facebook cá nhân: “Chúng tôi cũng là bên chịu thiệt hại trực tiếp, vì là khách hàng nhập sản phẩm từ nhà máy sản xuất. Sự cố lần này là một bài học lớn và là cơ hội để chúng tôi rà soát và nâng cao hơn nữa các tiêu chuẩn kiểm định nội bộ.”
Cuối cùng, Đoàn Di Băng đã gửi lời xin lỗi tới khách hàng, khẳng định bản thân cùng VB Group luôn cam kết minh bạch thông tin, tăng cường kiểm soát quy trình sản xuất, và không ngừng duy trì các giá trị cốt lõi về chất lượng, uy tín và đạo đức kinh doanh mà họ theo đuổi. Bên cạnh đó, cô cũng chia sẻ về các biện pháp khắc phục và cập nhật tình hình hiện tại nhằm lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng.
Nguyễn Quốc Vũ, chồng của Đoàn Di Băng, cũng đã đăng tải nội dung tương tự trên trang cá nhân nhằm giải thích về sự cố này.
Tuy nhiên, phản hồi mới nhất từ cặp đôi doanh nhân không chỉ không làm dịu đi sự bức xúc của người tiêu dùng mà ngược lại, còn khiến làn sóng chỉ trích càng lan rộng. Lượng biểu tượng phẫn nộ dưới các bài đăng của họ tăng mạnh, thể hiện sự bất bình từ phía công chúng.
Người tiêu dùng cho rằng, dù lỗi xuất phát từ nhà máy sản xuất, nhưng VB Group là đơn vị chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm ra thị trường, cũng cần thể hiện rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong vụ việc này.
“Sao bảo sản phẩm lô nào cũng được định kỳ kiểm tra, và lô dầu gội bị thu hồi cũng là do tự định kỳ kiểm tra mà phát hiện ra. Vậy sao sản xuất tới 5 tháng rồi mới định kỳ kiểm tra vậy? Sao không kiểm tra từ trước lúc đưa ra thị trường mà cứ đợi Công an với Nhà nước vào cuộc mới dự định kỳ kiểm tra vậy?”, lời nhận xét của một netizen khi chia sẻ bài xin lỗi của Đoàn Di Băng.
Không dừng lại ở đó, nhiều cư dân mạng cũng bày tỏ sự bất bình và hoài nghi khi đến thời điểm này, Đoàn Di Băng vẫn tiếp tục bán các sản phẩm do Công ty TNHH EBC Group sản xuất, thậm chí còn gắn liên kết bán hàng trên TikTok và trả lời bình luận khẳng định chất lượng, khuyến khích khách hàng yên tâm sử dụng.
Bên cạnh đó, nữ doanh nhân cũng đã giới hạn và lọc bình luận dưới các bài đăng của mình. Trên gian hàng TikTok, từ 12h trưa ngày 17/5, sản phẩm kem chống nắng Hanayuki Sunscreen Body đã bị gỡ khỏi danh mục.
Trước đó, Cục Quản lý Dược cũng đã ra quyết định thu hồi và tiêu hủy toàn bộ lô dầu gội Hanayuki Shampoo (300g) do hai công ty này sản xuất, vì không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, vi phạm giới hạn vi sinh vật và chứa thành phần 2-Phenoxyethanol - một chất không có trong công thức đăng ký.
Hiện tại, diễn biến liên quan đến việc thu hồi, tiêu hủy sản phẩm của Đoàn Di Băng vẫn đang thu hút sự chú ý đặc biệt từ cộng đồng mạng.
>> Cục ATTP thu hồi loạt Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm bảo vệ sức khỏe
Nóng: Thu hồi trên toàn quốc kem chống nắng liên quan công ty chồng ‘nữ đại gia quận 7’ Đoàn Di Băng
Bộ Y tế công bố danh sách dung dịch vệ sinh phụ nữ và tinh dầu dưỡng tóc bị thu hồi, tiêu hủy
