Đón khách quốc tế, hộ kinh doanh mở thêm cơ hội bán hàng với VietQRGlobal
Khách quốc tế quét thanh toán qua QR bằng ứng dụng quen thuộc, người bán nhận tiền Việt: VietQRGlobal của BVBank giúp hộ kinh doanh đón thêm cơ hội từ du lịch.
Để đón khách quốc tế, một chủ quán ăn có thể bắt đầu bằng việc thêm tiếng Anh vào thực đơn, còn một cửa hàng lưu niệm chăm chút cách giới thiệu từng món hàng. Tuy nhiên, bài toán đặt ra cho cả khách quốc tế và cửa hàng được đặt ra ở chỗ: Có phương thức thanh toán trung gian cho cả 2 bên hay không?
Khách quốc tế đến Việt Nam, phương thức thanh toán cần thay đổi
Với hộ kinh doanh tại các điểm du lịch, cơ hội từ khách quốc tế hiện diện trong từng giao dịch hằng ngày. Một bữa ăn sau chuyến tham quan, một món quà mang về, một đêm nghỉ hay một dịch vụ trải nghiệm đều có thể trở thành nguồn thu cho những cơ sở kinh doanh địa phương.
Để tiếp cận dòng khách này, người bán cần hiểu cả nhu cầu mua sắm lẫn cách khách muốn trả tiền. Với những du khách quen sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, điện thoại cũng là công cụ thanh toán họ mang theo trong hành trình.
Trong khi đó, ở cửa hàng nhỏ hay quán ăn, việc thanh toán đôi khi vẫn phụ thuộc vào tiền mặt khách đã chuẩn bị. Nếu khách không đủ tiền Việt, người bán phải hướng dẫn tìm nơi đổi tiền hoặc rút tiền. Nếu khách hỏi trả bằng ngoại tệ, chủ cửa hàng lại gặp khó khăn trong việc xác định cách tiếp nhận và xử lý khoản thanh toán.
Chị Mai Phương, chủ cửa hàng lưu niệm tại Hoàn Kiếm, Hà Nội, cho biết việc đón khách quốc tế đôi khi gặp trở ngại ngay ở bước thanh toán. Có khách đã chọn xong món quà, đồng ý với giá bán nhưng không mang đủ tiền Việt, trong khi ứng dụng thanh toán họ thường dùng chưa được cửa hàng hỗ trợ.
“Khách hỏi có quét mã bằng ứng dụng của họ được không. Nếu không được, tôi phải chỉ khách đi đổi tiền hoặc rút tiền. Có người quay lại mua, nhưng cũng có khách không quay lại. Mình đã giới thiệu hàng, khách cũng ưng rồi mà vẫn chưa bán được”, chị chia sẻ.
Bởi vậy, chuẩn bị đón khách quốc tế cũng cần tính đến bước thanh toán, bên cạnh sản phẩm, giá cả và cách phục vụ. Một phương thức trả tiền thuận tiện có thể giúp người bán giữ được cơ hội ngay khi khách đã quyết định mua.
VietQRGlobal: Phương thức thanh toán 24/7, hộ kinh doanh nhận tiền ngay về tài khoản
Từ những đơn hàng phải chờ khách đi đổi tiền, nhu cầu của hộ kinh doanh khá rõ ràng: khách có thể trả tiền ngay tại cửa hàng, còn người bán nhận khoản thu thuận tiện để tiếp tục kinh doanh. VietQRGlobal của BVBank được triển khai để đáp ứng nhu cầu ấy.
Thông qua hợp tác với CTCP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), BVBank kết nối thanh toán QR xuyên biên giới, cho phép du khách sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc mạng lưới hỗ trợ để quét mã tại các điểm chấp nhận ở Việt Nam. Với hộ kinh doanh, đây không chỉ là cách bổ sung một phương thức nhận thanh toán với khách quốc tế mà còn là cơ hội kinh doanh lâu dài.
Khi ứng dụng của khách được hỗ trợ, việc mua bán có thể hoàn tất ngay tại quầy: Khách chọn sản phẩm, quét mã, kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán bằng ứng dụng quen thuộc. Khách không cần đổi tiền mặt cho giao dịch đó, còn chủ cửa hàng giảm bớt thời gian hướng dẫn khách tìm nơi đổi tiền hay chuẩn bị tiền trả lại.
Ngoài ra, khi giao dịch qua VietQRGlobal, khoản thanh toán được tự động quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch, người bán nhận VND vào tài khoản và dịch vụ hỗ trợ nhận thanh toán 24/7. Khách sử dụng phương thức được liên kết từ nước mình, trong khi hộ kinh doanh vẫn tiếp nhận khoản thu bằng đồng tiền dùng để nhập hàng, trả chi phí và duy trì hoạt động hằng ngày.
Để đăng ký VietQRGlobal, hộ kinh doanh có thể đăng ký ngay trên ứng dụng Digistore của BVBank, tạo mã QR tĩnh đặt tại quầy hoặc mã QR động cho từng giao dịch. VietQRGlobal chấp nhận các cập các thị trường Trung Quốc, Thái Lan, Lào, Campuchia, Hàn Quốc và Singapore, với khả năng thanh toán qua những ứng dụng thuộc mạng lưới hỗ trợ tương ứng.
Từ câu hỏi của du khách về cách trả tiền, hộ kinh doanh có thêm một lý do cụ thể để số hóa hoạt động. Tiếp nhận thanh toán xuyên biên giới giúp cửa hàng mở rộng khả năng phục vụ những nhóm khách có thói quen thanh toán khác nhau, đồng thời giảm thao tác xử lý tiền mặt.
Thông qua VietQRGlobal, BVBank đang đưa kết nối thanh toán quốc tế đến gần hơn với các cửa hàng, quán ăn và cơ sở dịch vụ tại Việt Nam. Với người bán, giá trị của kết nối ấy bắt đầu từ một việc thiết thực: Khách đã ưng món hàng có thể thanh toán thuận tiện, để cơ hội bán hàng được tiếp nối thành khoản doanh thu.
