Đúng 7 ngày nữa, Viettel sẽ ngừng hẳn dịch vụ này tại một xã ở Hà Nội, người dân cần khẩn trương thực hiện thay đổi sau
Nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi, Viettel đang triển khai chương trình đổi SIM 4G miễn phí cho khách hàng.
Từ 0h ngày 17/8/2026, Viettel sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ mạng di động 2G trên địa bàn xã Đông Anh. Chính quyền địa phương khuyến cáo người dân khẩn trương nâng cấp điện thoại và SIM lên 4G/5G để tránh gián đoạn liên lạc.
Theo thông báo của UBND xã Đông Anh, địa phương vừa tiếp nhận Công văn số 96467/HNI-KD của Viettel Hà Nội về việc triển khai lộ trình tắt sóng 2G nhằm thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia.
Theo đó, kể từ 0h ngày 17/8/2026, mạng di động 2G của Viettel sẽ chính thức ngừng hoạt động trên toàn bộ địa bàn xã Đông Anh. Sau thời điểm này, các thuê bao vẫn sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G hoặc SIM đời cũ có thể không thực hiện được các dịch vụ nghe gọi và kết nối trên mạng Viettel.
Để bảo đảm liên lạc thông suốt, UBND xã khuyến nghị các hộ gia đình và cá nhân đang sử dụng thiết bị 2G nhanh chóng chuyển đổi sang điện thoại hỗ trợ mạng 4G hoặc 5G.
Bên cạnh việc thay đổi thiết bị, người dân cũng cần đổi SIM 4G/5G nếu đang sử dụng phôi SIM cũ, đồng thời cài đặt chế độ ưu tiên mạng 4G/LTE hoặc 5G và kích hoạt tính năng gọi thoại chất lượng cao (VoLTE) để bảo đảm chất lượng dịch vụ sau khi mạng 2G ngừng hoạt động.
Nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi, Viettel đang triển khai chương trình đổi SIM 4G miễn phí cho khách hàng, đồng thời tặng kèm gói thoại VoLTE theo chính sách hiện hành.
Trong thời gian tới, UBND xã Đông Anh sẽ phối hợp với Viettel tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tại nhà văn hóa các thôn, tổ dân phố để hướng dẫn người dân đổi SIM, chuyển đổi thiết bị và cài đặt dịch vụ. Lịch tổ chức cụ thể sẽ được thông báo qua hệ thống loa truyền thanh của từng thôn.
Đối với các trường hợp cần được hỗ trợ hoặc giải đáp, người dân có thể liên hệ đại diện Viettel khu vực Đông Anh là ông Nguyễn Chí Hiếu, Giám đốc khu vực, theo số điện thoại 0987.783.898.
UBND xã Đông Anh cũng đề nghị các ban, ngành, đoàn thể, trưởng thôn và người dân tích cực tuyên truyền, chia sẻ thông tin đến người thân và hàng xóm, đặc biệt là người cao tuổi đang sử dụng điện thoại 2G, nhằm hoàn tất việc chuyển đổi trước thời điểm Viettel chính thức tắt sóng, bảo đảm không bị gián đoạn thông tin liên lạc.
