EVN: Không có sai sót trong hóa đơn điện, công tơ điện tử được ghi chỉ số từ xa nên không thể can thiệp thủ công như trước đây

Những ngày cuối tháng 8 và đầu tháng 9/2025, trên mạng xã hội và nhiều diễn đàn xuất hiện hàng loạt phản ánh của người dân về việc hóa đơn tiền điện tăng vọt bất thường. Không ít hộ gia đình cho biết hóa đơn tháng 8 cao gấp rưỡi, thậm chí gấp đôi so với tháng 7, dù thói quen sử dụng điện không thay đổi nhiều.

Các ý kiến bày tỏ lo ngại có thể đã xảy ra sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ điện hoặc cơ chế tính giá điện chưa thật sự minh bạch. Sự việc nhanh chóng tạo ra làn sóng tranh luận, thậm chí xuất hiện cả thông tin thất thiệt, suy diễn nhằm gây hiểu nhầm trong dư luận.

Trước những phản ánh này, trực tiếp giải đáp tại tọa đàm “Phát triển bền vững ngành điện – Những vấn đề đặt ra”, sáng 10/9, ông Nguyễn Xuân Nam, Phó Tổng Giám đốc EVN, cho hay, EVN đã chỉ đạo các đơn vị rà soát lại các hóa đơn và thấy những ngày đầu tháng 8 năm nay, miền Bắc và nhiều khu vực cả nước trải qua đợt nắng nóng gay gắt bất thường.

"Sản lượng điện toàn hệ thống đạt mức 1,084 tỷ kWh/ngày, lập đỉnh cao nhất từ trước đến nay. Đây là con số chưa từng có, cao hơn nhiều so với các năm trước", Phó Tổng Giám đốc EVN nói.

Ông Nguyễn Xuân Nam - Phó Tổng Giám đốc EVN (Ảnh: VGP).

Ông nhấn mạnh, về khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, qua rà soát, trong tổng số 31,8 triệu hộ, có khoảng 3,2 triệu hộ (chiếm hơn 10%) có sản lượng điện tăng trên 30% so với tháng 7/2025. Đây là nhóm chịu ảnh hưởng lớn do nhu cầu sử dụng thiết bị làm mát tăng vọt trong đợt nắng nóng.

Về tính chính xác hóa đơn, ông Nam khẳng định: “Qua quá trình rà soát, hiện chưa có vấn đề sai sót như phản ánh.” EVN đã chỉ đạo các công ty điện lực kiểm tra toàn bộ dữ liệu, đồng thời khẳng định công tơ điện tử hiện nay được ghi chỉ số từ xa, truyền dữ liệu trực tuyến, không có khả năng can thiệp thủ công như trước đây.

Theo đại diện EVN, trong số các phản ánh thời gian qua có cả những thông tin sai sự thật. Một số đối tượng đã lợi dụng dư luận để đăng tải thông tin không chính xác nhằm câu view, bán hàng online. Nhiều phản ánh không xác định được địa chỉ cụ thể, gây hiểu nhầm cho người dân.

Để tăng tính minh bạch, EVN đã yêu cầu các tổng công ty điện lực triển khai ứng dụng trên điện thoại di động, giúp khách hàng theo dõi biến động sản lượng hằng ngày. Bên cạnh đó, tổng đài hotline của EVN sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng.

Một điểm đáng chú ý khác, theo ông Nam, là EVN không phải đơn vị duy nhất bán điện cho hộ tiêu dùng.

Hiện cả nước có 742 doanh nghiệp mua buôn và bán lẻ điện, chiếm khoảng 8,59% thị phần. Trong đó, nhiều đơn vị quản lý khu đô thị, chung cư, khu công nghiệp mua điện của EVN theo giá ưu đãi Nhà nước, sau đó bán lại cho người dân và doanh nghiệp trong khu vực theo mức giá riêng. EVN không thể kiểm soát toàn bộ chính sách giá và cách phân bổ ở các đơn vị này.

Thực tế, thị phần điện thương phẩm trực tiếp do EVN bán cho khách hàng chiếm khoảng 91,4%, phần còn lại thuộc các đơn vị khác. Vì vậy, không ít phản ánh về giá điện, hóa đơn cao bất thường thực chất phát sinh từ các đơn vị bán buôn trung gian, chứ không phải do EVN trực tiếp phát hành.

Ông Nam cũng cho biết, Bộ Công Thương cấp giấy phép cho tổ chức trung gian hoạt động theo Luật Điện lực, còn lại qua quy trình, EVN sẽ cùng cơ quan chức năng kiểm tra việc đó.