Hàng chục nghìn nhân viên Amazon bàng hoàng nhận thông báo mất việc qua tin nhắn
Amazon khiến dư luận chấn động khi sa thải 14.000 nhân viên chỉ bằng vài tin nhắn, giữa lúc ngành công nghệ chao đảo trong cơn bão trí tuệ nhân tạo.
Sáng thứ Ba, hàng nghìn nhân viên Amazon bàng hoàng khi nhận được tin nhắn thông báo mất việc. Theo tờ Business Insider, công ty đã gửi hai tin nhắn liên tiếp vào sáng sớm, tin đầu tiên yêu cầu nhân viên kiểm tra email cá nhân hoặc công việc trước khi đến văn phòng, còn tin thứ hai hướng dẫn họ gọi đến đường dây hỗ trợ nếu không nhận được email về tình trạng công việc.
Động thái này được cho là nhằm tránh tình huống nhân viên đến nơi làm việc rồi mới phát hiện thẻ ra vào đã bị khóa, điều từng xảy ra trong các đợt sa thải hàng loạt tại những “ông lớn” công nghệ khác như Google hay Tesla.
Amazon từ chối bình luận về sự việc. Tuy nhiên, nhiều nguồn tin nội bộ xác nhận rằng khoảng 14.000 nhân viên đã bị cho thôi việc trong đợt cắt giảm mới nhất, chủ yếu thuộc bộ phận bán lẻ và quản lý tại Mỹ. Đây là bước đi nằm trong kế hoạch tinh giản bộ máy và “tăng tốc đổi mới” của tập đoàn.
Trong thông điệp nội bộ gửi đến những người bị ảnh hưởng, bà Beth Galetti - Giám đốc nhân sự của Amazon cho biết nhân viên sẽ tiếp tục được hưởng đầy đủ lương và phúc lợi trong 90 ngày, kèm theo gói trợ cấp thôi việc. Trong một bài viết đăng trên blog cùng ngày, bà Galetti lý giải rằng việc cắt giảm nhân sự là hệ quả tất yếu của những thay đổi mạnh mẽ do trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại, dù hiệu suất hoạt động của Amazon vẫn đang ở mức cao.
“Chúng ta đang sống trong một thế giới thay đổi chưa từng có”, bà Galetti viết. “Thế hệ AI hiện nay là công nghệ mang tính đột phá nhất kể từ khi Internet ra đời. Nó đang giúp các công ty đổi mới nhanh hơn bao giờ hết, trong cả những lĩnh vực quen thuộc lẫn hoàn toàn mới”.
Đằng sau quyết định lạnh lùng được gửi qua tin nhắn là nỗ lực tái cấu trúc sâu rộng của Amazon giữa cơn bão AI đang định hình lại toàn bộ ngành công nghệ. Dù được xem là bước đi chiến lược để thích ứng với thời đại mới, cách thức sa thải này vẫn khiến dư luận không khỏi đặt câu hỏi phải chăng ngay cả những gã khổng lồ công nghệ cũng đang loay hoay tìm hướng đi giữa làn sóng trí tuệ nhân tạo?
