Láng giềng Việt Nam tăng mạnh phí dịch vụ sân bay, hàng triệu du khách cần lưu ý

Theo The Nation, Thái Lan vừa tăng phí dịch vụ hành khách đối với các chuyến bay quốc tế khởi hành từ 6 sân bay lớn lên 1.120 baht/người (gần 900.000 đồng/người), áp dụng từ ngày 20/6.

Mức phí này tăng thêm 390 baht (hơn 300.000 đồng) so với trước (từ 730 baht lên 1.120 baht). 6 sân bay áp dụng gồm Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai, Mae Fah Luang Chiang Rai, Phuket và Hat Yai. Phí này đã được tính sẵn trong giá vé máy bay nên hành khách không cần trả thêm tại sân bay.

Trong khi đó, các chuyến bay nội địa không thay đổi, phí dịch vụ vẫn giữ ở mức 130 baht/người.

Như vậy, chỉ các chuyến bay quốc tế tại các sân bay lớn của Thái Lan bị tăng phí, còn nội địa vẫn giữ nguyên.

Việc điều chỉnh phí dịch vụ này đã được đưa ra thảo luận từ nhiều tháng trước và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Mặc dù khẳng định việc tăng phí dịch vụ hành khách (PSC) là theo thông lệ quốc tế nhưng vẫn có nhiều ý kiến đặt câu hỏi, liệu hành khách có nhận được dịch vụ tương xứng với số tiền phải trả hay không, họ được hưởng lợi gì từ khoản phí đó.

Khi điều chỉnh, phí hành khách tại sân bay Suvarnabhumi sẽ cao hơn so với một số trung tâm hàng không quốc tế lớn như sân bay quốc tế Incheon của Hàn Quốc hay sân bay Haneda của Nhật Bản. Đáng nói, tiêu chuẩn dịch vụ ở các sân bay Thái Lan chưa thể bằng với các sân bay quốc tế đó.

Một số chuyên gia du lịch cảnh báo, việc tăng phí có thể khiến vé máy bay giá rẻ tăng khoảng 7-10%, làm giảm sức cạnh tranh của du lịch Thái Lan, du khách ưu tiên chọn điểm đến khác rẻ hơn, ảnh hưởng lâu dài đến ngành du lịch. Không ít người nhấn mạnh, tiền phí nên được sử dụng minh bạch để cải thiện dịch vụ thực tế như giảm thời gian chờ làm thủ tục, xử lý hành lý nhanh hơn, tăng chỗ ngồi, cải thiện nhà vệ sinh, nâng cấp Wi-Fi và phát triển hệ thống tự động như check-in, nhận diện sinh trắc học.

Việc tăng phí dịch vụ khách hàng tại các sân bay lớn của Thái Lan cũng sẽ ảnh hưởng đến du khách Việt. Theo quy định này, từ ngày 20/6, du khách Việt Nam khởi hành từ Thái Lan về Việt Nam cũng sẽ áp dụng mức phí mới. Khoản phí này thường đã được cộng vào giá vé máy bay, hành khách không phải trả riêng tại sân bay.

Thái Lan từ lâu là điểm đến phổ biến của du khách Việt nhờ vị trí gần, nhiều đường bay thẳng và chi phí du lịch hợp lý. Các tuyến như TP. Hồ Chí Minh - Bangkok, Hà Nội - Bangkok, Đà Nẵng - Bangkok... luôn có lượng khách lớn, đặc biệt vào dịp cuối tuần, lễ tết và mùa du lịch cao điểm.