Những quyền lợi đặc biệt khi sử dụng hạng ghế mới của Vietnam Airlines

Hạng phổ thông đặc biệt được thiết kế để trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho những hành khách muốn trải nghiệm các dịch vụ ưu tiên và tiện ích nâng cao mà không cần đầu tư quá nhiều như hạng thương gia. Theo thông tin từ Vietnam Airlines, hành khách sử dụng dịch vụ này sẽ được hưởng hàng loạt quyền lợi vượt trội, từ thủ tục nhanh chóng tại sân bay đến các tiện ích trên máy bay.

Với quầy làm thủ tục và cửa ra máy bay ưu tiên, hành khách hạng phổ thông đặc biệt có thể tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi, đặc biệt trong giờ cao điểm. Ngoài ra, tiêu chuẩn hành lý của hạng ghế này cũng tương đương hạng thương gia, bao gồm 12kg hành lý xách tay và một kiện hành lý ký gửi lên tới 32kg được gắn thẻ ưu tiên. Riêng các chặng bay bằng máy bay ATR-72, hành lý xách tay và ký gửi sẽ được điều chỉnh xuống 7kg và 23kg do giới hạn kỹ thuật của loại máy bay này.

Hành khách mua vé hạng phổ thông đặc biệt sẽ nhận được nhiều quyền lợi linh hoạt, bao gồm miễn phí thay đổi vé và đổi chuyến tại sân bay (go-show), cùng với khả năng chọn chỗ ngồi trước chuyến bay theo ý thích. Những đặc quyền này tạo nên sự thoải mái và tự chủ cho hành khách, đặc biệt trong những chuyến đi công tác hoặc du lịch gia đình.

Hạng ghế phổ thông đặc biệt mang đến nhiều quyền lợi mới cho khách hàng. Ảnh: Báo Giao thông

>> Nhiều đường bay ngách đã 'cháy vé' dịp Tết Nguyên đán

Trên khoang máy bay, khu vực hạng phổ thông đặc biệt được thiết kế riêng biệt, nằm ngay sau khoang thương gia. Tùy theo đường bay, hành khách có thể thưởng thức các suất ăn đặc biệt được phục vụ đa dạng hơn so với hạng ghế phổ thông thông thường. Ngoài ra, hệ thống giải trí hiện đại trên các dòng máy bay Airbus A350, Boeing 787 hoặc streaming không dây trên Airbus A320/A321 cũng mang đến trải nghiệm bay thú vị và thoải mái.

Việc triển khai hạng phổ thông đặc biệt không chỉ là bước đi chiến lược của Vietnam Airlines mà còn phù hợp với xu hướng toàn cầu trong ngành hàng không. Các hãng bay lớn như Delta Airlines (Mỹ), China Southern Airlines (Trung Quốc), Vistara (Ấn Độ), và LATAM (Nam Mỹ) đều đã áp dụng hạng ghế này trên các đường bay nội địa và quốc tế, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ bay linh hoạt.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, việc giới thiệu hạng ghế phổ thông đặc biệt giúp hãng đa dạng hóa sản phẩm, tạo thêm lựa chọn cho hành khách trong khi vẫn giữ vững chất lượng dịch vụ đẳng cấp. Đây cũng là cách để hãng tối ưu hóa doanh thu từ những hành khách sẵn sàng chi trả thêm cho sự thoải mái và ưu tiên nhưng chưa đủ điều kiện sử dụng hạng thương gia.

>>Vé máy bay dịp Tết nguyên đán 2025 cao nhất 3,7 triệu, nhiều chặng bay hết chỗ