Sen Đỏ thông báo chấm dứt vận hành Sendo Farm từ ngày 10/7
Sendo Farm là mô hình đi chợ online, giúp khách hàng đặt hàng trực tuyến và nhận tại các điểm giao nhận gần nơi sinh sống.
CTCP Công nghệ Sen Đỏ (Sendo) vừa thông báo sẽ dừng hoạt động kinh doanh và vận hành mảng Sendo Farm từ ngày 10/7/2026.
Quyết định được đưa ra nhằm tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi trong thời gian tới. Trên cơ sở đó, Sen Đỏ quyết định tái cơ cấu danh mục hoạt động và chấm dứt vận hành Sendo Farm kể từ ngày 10/7.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trước khi ngừng hoạt động, Sendo cho biết sẽ triển khai nhiều chính sách hỗ trợ.
Cụ thể, từ ngày 1/7 đến hết ngày 9/7/2026, Sendo Farm sẽ triển khai hàng loạt chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt nhằm tri ân khách hàng.
Đối với gói hội viên còn hiệu lực sau ngày 10/7/2026, doanh nghiệp sẽ hoàn lại 100% giá trị mua gói vào Ví Farm của khách hàng. Hệ thống sẽ tự động thực hiện việc hoàn tiền từ ngày 1/7/2026.
Trong khi đó, số dư Ví Farm, Ví Sen Club và FGold vẫn tiếp tục có giá trị sử dụng trên ứng dụng Sendo Farm đến hết ngày 9/7/2026. Doanh nghiệp khuyến nghị khách hàng kiểm tra và sử dụng hết số dư hiện có trước thời điểm này để đảm bảo quyền lợi.
Trường hợp khách hàng vẫn còn số dư trong Ví Farm hoặc Ví Sen Club sau ngày 9/7, có thể gửi yêu cầu hoàn tiền và nhập thông tin tài khoản ngân hàng. Sendo cho biết sẽ xử lý và hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ vào tài khoản của khách hàng trước ngày 24/7/2026.
Sendo Farm được Sen Đỏ ra mắt từ năm 2021, trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh gay gắt giữa các nền tảng như Shopee, Lazada và sau đó là TikTok Shop. Sendo Farm được định vị là mô hình siêu thị trực tuyến, hướng đến mục tiêu trở thành nền tảng mua sắm nhu yếu phẩm bằng công nghệ, giúp người tiêu dùng tiếp cận thực phẩm tươi sống với mức giá cạnh tranh và thuận tiện hơn.
Khác với mô hình giao hàng tận nơi truyền thống, Sendo Farm vận hành theo hình thức đặt hàng trực tuyến và nhận tại các điểm giao nhận (Farm Hub) gần nơi sinh sống. Hệ thống này cho phép người dùng chủ động thời gian nhận hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí logistics, đặc biệt đối với các mặt hàng tươi sống có biên lợi nhuận thấp.
Trong quá trình hoạt động, nền tảng từng thu hút hơn 1 triệu khách hàng và được xem là một trong những hướng đi chiến lược của Sendo sau khi thị trường thương mại điện tử bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt.
Việc Sendo Farm bất ngờ dừng hoạt động vì vậy đã gây không ít bất ngờ đối với khách hàng và các đối tác từng đồng hành cùng nền tảng này.
