Tình trạng lừa đảo qua điện thoại gia tăng khiến nhiều người cảnh giác với các “số lạ”. Điều này mang đến thách thức cho nhân viên tổng đài Acecook khi cần liên hệ khách hàng may mắn trúng giải "Tết nhất có Đệ Nhất".
Chị Hương G. - trưởng tổng đài “02873087366” Acecook Việt Nam chia sẻ tình huống “dở khóc dở cười”, khi thông báo cho khách hàng trúng giải đặc biệt của chương trình khuyến mãi "Tết nhất có Đệ Nhất".
Trong tâm trạng hào hứng, chị G. gọi điện cho khách hàng N.T.H (Hà Nội) để xác nhận thông tin, thời gian và địa điểm trao giải. Mặc dù các thông tin đã trùng khớp và người nghe rất vui khi trúng giải đặc biệt, nhưng N.T.H chỉ cung cấp thông tin sau khi xác nhận bằng cách nhắn tin đến trang fanpage “Phở - Bún - Hủ Tiếu Acecook”.
>> Thứ trưởng NN-PTNT thông tin loạt con số đột biến trong xuất khẩu
N.T.H nói: “ Khi thấy thẻ cào, mình đã rất vui vì trúng 50.000 đồng tiền điện thoại, sau đó, mình nhắn tin mã thẻ cào đến trang web: https://denhatpho.vn. Kết quả ngay trước mắt là mình trúng giải đặc biệt, nhưng thật sự lại chưa dám tin 100%. Đến khi tổng đài viên gọi điện xác nhận thì mới tin rằng mình thực sự may mắn”.
Hay như vợ chồng chị A. ở TP.HCM, khi tổng đài viên liên hệ để cung cấp thông tin trao giải, dù là khách hàng trung thành của nhãn phở Đệ Nhất gần 10 năm, nhưng anh chị vẫn muốn đến trực tiếp công ty để xác thực trước khi cung cấp thông tin cá nhân và đề xuất nhận giải tại đây.
Chị A. bày tỏ: “ Trong những ngày bận rộn Tết, giữa nhiều cuộc gọi và thông tin, mong ban tổ chức chương trình cũng thông cảm cho sự cẩn thận này. Hôm nay gia đình rất vui khi trúng giải, số tiền này là dư dả ăn Tết rồi”.
Chị Hương G. chia sẻ, tâm lý “không dám tin” khá phổ biến ở các cuộc gọi xác nhận trúng giải trong chương trình “Tết nhất có Đệ Nhất”. Để giải quyết vấn đề này, chị G. lưu ý với người tiêu dùng khi cung cấp thông tin nhận giải:
Đầu tiên, nếu là người tiêu dùng mua, sử dụng phở Đệ Nhất trong khoảng thời gian từ ngày 20/11/2023 đến nay, khi tìm thấy thẻ cào và quay số trúng thưởng trên trang web: https://denhatpho.vn sẽ có cơ hội trúng thưởng. Người may mắn sẽ được tổng đài “02873087366” sẽ liên lạc để thông báo trúng thưởng.
Nếu nhận được cuộc gọi từ số hotline nhưng không nhớ mình có cào thẻ trúng thưởng khi ăn Phở Đệ Nhất hay không, người tiêu dùng có thể kiểm tra với các thành viên khác trong gia đình. Trong nhiều năm làm chương trình khuyến mãi, có nhiều trường hợp khách hàng nhắn tin, tham gia quay số trúng thưởng nhưng không phải là chủ sở hữu số điện thoại mà dùng số điện thoại của: con, vợ, chồng, người thân…để đăng ký nhận thưởng.
Ngoài ra, người tiêu dùng có thể kiểm tra thông tin nhận giải qua 3 kênh: hotline chương trình khuyến mãi: 1900633004; Tổng đài ghi nhận thông tin nhận thưởng: 02873087366; Fanpage “Phở - Bún - Hủ Tiếu Acecook” của Acecook Việt Nam.
Chương trình khuyến mại “Tết nhất có Đệ Nhất” với hơn 40.000 giải, tổng giá trị lên đến 3 tỷ đồng mang lại ưu đãi lớn và cơ hội trúng thưởng cao dành cho người mua sản phẩm Phở Đệ Nhất của Acecook Việt Nam. Cụ thể, 120 giải đặc biệt trị giá 12 triệu đồng cùng 40.000 giải tiếp sức trị giá 50 nghìn đồng.
Chỉ cần tìm thấy thẻ cào trong gói phở, người tiêu dùng sẽ nhận ngay 50.000 đồng “nhá hàng”. Chưa hết, giữ thẻ cào để tham gia quay số trúng thưởng tại trang: https://denhatpho.vn/ hoặc Zalo Miniapp “Đệ Nhất Phở”, người tiêu dùng có cơ hội nhận 12 triệu đồng.
Đến nay, chương trình “Tết nhất có Đệ Nhất” đã ghi nhận hơn 100 người trúng giải đặc biệt trên toàn quốc. Chương trình trao thưởng tận tay vẫn đang tiếp tục ghi nhận thêm những người may mắn tiếp theo.
Bích Đào
>> Là quà biếu Tết đắt hàng ở Trung Quốc, giá sầu riêng Việt có quả vọt lên 1 triệu
