Vụ 3 bát bún riêu có giá 1,2 triệu đồng ngày mùng 1 Tết khiến mạng xã hội 'nổi sóng', đại diện quán lên tiếng

Chiều 30/1 (tức mùng 2 Tết), quán bún riêu số 54 Bạch Mai (Hà Nội) đã chính thức lên tiếng xin lỗi sau khi bị phản ánh về việc tính giá 400.000 đồng cho mỗi bát bún riêu trong ngày Tết. Sự việc gây xôn xao dư luận, thu hút hàng nghìn lượt bình luận và tranh cãi trên mạng xã hội.

Chia sẻ với Tri Thức - Znews, chị Oanh, em gái chủ quán, xác nhận rằng quán đã nhận được giao dịch chuyển khoản 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu vào khuya 29/1 (mùng 1 Tết). Theo chị, đây hoàn toàn là một sự cố nhầm lẫn, không phải chủ ý tăng giá vào dịp Tết.

"Anh tôi là người tính tiền và có thói quen đùa với khách. Khi giá bún là 40.000 đồng/bát, anh ấy đôi khi nói vui là 400.000 đồng. Tuy nhiên, đó chỉ là câu đùa. Khi mới thấy phản ánh trên mạng xã hội về việc quán 'chặt chém', tôi ban đầu không tin và phản ứng khá gay gắt. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra lại hóa đơn và giao dịch chuyển khoản, gia đình phát hiện quán đã thực sự nhận đúng số tiền 1,2 triệu đồng", chị Oanh cho biết.

Chị cũng lý giải rằng do quán đông khách, nhân viên không kiểm tra lại ngay số tiền nhận được mà chỉ nghe thông báo đã chuyển khoản nên dẫn đến sự cố này.

Sau khi xác nhận sai sót, chị Oanh thừa nhận lỗi thuộc về phía quán và bày tỏ mong muốn liên hệ được với khách hàng để xin lỗi và hoàn trả số tiền thừa. "Đơn hàng thực tế chỉ có giá 120.000 đồng, nhưng quán lại nhận đến 1,2 triệu đồng. Số tiền chênh lệch quá lớn, và đây là lỗi hoàn toàn từ phía quán. Chúng tôi mong muốn được gửi lời xin lỗi chân thành và hoàn lại số tiền cho khách", chị chia sẻ.

Quán cũng đã để lại số điện thoại và thông tin liên hệ dưới bài viết của khách trên mạng xã hội với hy vọng khách hàng sẽ phản hồi. Bên cạnh đó, đại diện quán cũng thừa nhận việc trêu đùa về giá cả là không phù hợp, đặc biệt vào những ngày Tết khi vấn đề giá cả rất nhạy cảm. Quán cam kết sẽ rút kinh nghiệm và không để xảy ra tình huống tương tự trong tương lai.

3 bán bún riêu giá 1,2 triệu đồng. Ảnh chụp màn hình

>> Trong năm 2025, người tổ chức mừng thọ, chúc thọ được nhận bao nhiêu tiền?

Trước đó, vào rạng sáng 30/1, một tài khoản Threads đã chia sẻ câu chuyện phải trả 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu tại quán 54 Bạch Mai. Người này bày tỏ sự tiếc nuối vì không hỏi giá trước khi gọi món.

"Hôm nay mình cùng bố và anh trai đi ăn bún riêu vào mùng 1 Tết. Lỗi là không hỏi giá trước, ăn cũng ngon nhưng hóa đơn là 1.200.000 đồng cho 3 bát bún. Lúc đó còn định xin giảm giá nhưng lại thôi. Kinh nghiệm cho mọi người đi chơi Tết là nhớ hỏi giá trước. Cá nhân mình thì sẽ không quay lại quán 54 Bạch Mai nữa", vị khách chia sẻ.

Dòng trạng thái này nhanh chóng nhận được lượng tương tác "khủng", với hơn 4.200 lượt thích và 1.200 bình luận. Nhiều người bày tỏ bức xúc, cho rằng mức giá này quá cao, trong khi số khác cho rằng đây có thể là nhầm lẫn và nên lắng nghe phản hồi từ phía quán.

Hiện tại, quán bún riêu 54 Bạch Mai vẫn đang chờ phản hồi từ vị khách để có thể hoàn trả số tiền thừa và khép lại vụ việc.

>> Luo Fuli: 'Thần đồng' làm khuynh đảo thị trường công nghệ, giúp DeepSeek thách thức ChatGPT