'AI không làm được thì mới tuyển người': Sếp công ty công nghệ ra tối hậu thư
Trước khi đề xuất tuyển dụng nhân sự mới, các nhóm phải chứng minh rằng công việc không thể được thực hiện hiệu quả bằng AI.
Trong một bản ghi nhớ nội bộ được CEO của Shopify, Tobi Lütke chia sẻ công khai, ông nhấn mạnh rằng việc sử dụng AI đã trở thành một "kỳ vọng cơ bản" đối với tất cả nhân viên công ty. Ông viết: "Trước khi yêu cầu thêm nhân sự và nguồn lực, các nhóm phải chứng minh lý do tại sao họ không thể hoàn thành công việc bằng AI" .
Không chỉ dừng lại ở việc khuyến khích sử dụng AI, Shopify còn đưa việc sử dụng AI vào tiêu chí đánh giá hiệu suất của nhân viên. Lütke cho biết: "Những câu hỏi về việc sử dụng AI cũng sẽ được thêm vào bảng câu hỏi đánh giá hiệu suất và đánh giá đồng nghiệp của chúng ta" .
 |
| CEO của Shopify yêu cầu chỉ tuyển người khi AI không làm được nhiệm vụ đó. Ảnh minh họa |
>> TopCV tiết lộ: Đây là nghề có mức lương khiến các ngành khác 'hít khói'
Shopify đã phát triển và triển khai một số công cụ AI nhằm hỗ trợ các nhà bán hàng trên nền tảng của mình. Trong số đó, đáng chú ý là chatbot Sidekick và bộ công cụ tự động hóa Shopify Magic. Những công cụ này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng .
Chính sách mới của Shopify được đưa ra trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ đang đầu tư mạnh mẽ vào AI và đồng thời tìm cách tối ưu hóa chi phí hoạt động. Theo dữ liệu từ Layoffs.fyi, năm 2024 đã có khoảng 152.000 vị trí bị cắt giảm tại 549 công ty công nghệ. Shopify cũng không nằm ngoài xu hướng này khi số lượng nhân viên giảm từ 8.300 vào cuối năm 2023 xuống còn 8.100 vào cuối năm 2024 .
Không chỉ riêng Lütke, nhiều lãnh đạo công nghệ khác cũng chia sẻ quan điểm tương tự về việc tích hợp AI vào hoạt động doanh nghiệp. Sebastian Siemiatkowski, CEO của công ty fintech Klarna, cho biết chatbot AI của họ đang thực hiện công việc tương đương với 700 nhân viên chăm sóc khách hàng. Ông dự đoán rằng nhờ AI, số lượng nhân viên của Klarna có thể giảm từ khoảng 4.000 hiện nay xuống còn 2.000.
