Ông Anthony Tan - CEO Grab toàn cầu cho biết, mong muốn của Grab là cho dù điều kiện, hoàn cảnh có khó khăn thì các tài xế và đối tác vẫn có thể ra đường làm việc.
Theo thông tin từ Cổng thông tin Điện tử Chính phủ, chiều 19/7/2022, tại Trụ sở Chính phủ, Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái đã có buổi gặp gỡ với ông Anthony Tan - Tổng Giám đốc kiêm đồng sáng lập Tập đoàn Grab toàn cầu.
Trong buổi làm việc, Phó Thủ tướng đánh giá cao hoạt động của Grab tại Việt Nam. Phó Thủ tướng cũng cho rằng, doanh nghiệp muốn làm ăn lâu dài cần có mối quan hệ bền vững với người dân và các đối tác. Đồng thời, Phó thủ tướng cũng đề cập tới thông tin gần đây việc Grab thu phụ phí nắng nóng và cho rằng doanh nghiệp này cần thông tin kịp thời, minh bạch.
Chia sẻ về phí nắng nóng, ông Anthony Tan cho biết, mong muốn của Grab là cho dù điều kiện, hoàn cảnh có khó khăn thì các tài xế - đối tác vẫn có thể ra đường làm việc.
Ông Anthony khẳng định, 100% nguồn thu này, Grab dành cho đối tác tài xế để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Ông Anthony Tan bày tỏ rằng, hiện Grab vẫn đang trong giai đoạn phát triển tại thị trường Việt Nam, chính vì vậy dù hoạt động đầu tư chưa thu được lợi nhuận nhưng với chiến lược dài hơi, Grab vẫn tiếp tục đầu tư mở rộng.
Bên cạnh việc tuân thủ pháp luật sở tại, thực hiện đúng quy định về nghĩa vụ thuế, Grab sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các đối tác chính quyền, người kinh doanh, người lao động để xây dựng niềm tin bền vững, phục vụ tốt hơn cho người dân Việt Nam.
Trước đó, từ 6/7, Grab áp dụng thu thêm phụ phí nắng nóng tại các địa phương với mức 5.000 đồng mỗi chuyến GrabBike, đơn hàng GrabFood, GrabMart và 3.000 đồng với dịch vụ GrabExpress. Phụ phí sẽ được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến xe.
Hãng gọi xe cho biết “phụ phí sẽ được áp dụng khi thời tiết nắng nóng gay gắt”. Tiền phụ phí được áp dụng cho từng đơn hàng trong mỗi chuyến xe, cộng trực tiếp vào giá cước và có thể áp dụng đồng thời với các chương trình hỗ trợ khác.
Nhiều người tiêu dùng cho rằng, cách Grab xác định thời điểm, điều kiện thời tiết thế nào là nắng nóng để áp dụng phụ phí này; hay việc phân chia lợi nhuận giữa Grab và tài xế... không rõ ràng.
Trước việc Grab thu phụ phí nắng nóng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã gửi yêu cầu Grab phải cung cấp, làm rõ danh mục, các loại hình, mức phí, phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị. Thông tin phản hồi về cơ quan quản lý trước ngày 18/7. Tuy nhiên, thông tin từ Bộ Công Thương cho hay đến nay Grab vẫn chưa báo cáo và xin lùi thời hạn trả lời Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng.
