Chỉ 3 ngày nữa, 8 triệu người dân Thủ đô sẽ đón tin vui lớn

Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách thủ tục hành chính, chuẩn hóa dữ liệu và đưa các tiện ích số đến gần người dân hơn.

Dự kiến thí điểm 4 Trạm Công dân số cho người dân Thủ đô

Theo báo cáo mới nhất của UBND thành phố Hà Nội, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đến nay đạt 95,24%. Từ ngày 15/8 đến 14/9/2026, thành phố ghi nhận 135.773 hồ sơ trực tuyến trên tổng số 142.554 hồ sơ, đạt tỷ lệ 95,24%, tăng 2,07 điểm phần trăm so với kỳ trước. Kết quả này chưa bao gồm thủ tục chứng thực và một số dữ liệu chưa thể trích xuất từ hệ thống của các bộ, ngành.

Hà Nội đã công bố và triển khai 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên hệ thống, tương ứng 1.131 thủ tục. Trong đó, 910 thủ tục được thực hiện ở cấp tỉnh, 182 thủ tục ở cấp xã và 39 thủ tục tại cả hai cấp.

Một điểm đáng chú ý trong các hoạt động chuyển đổi số của Hà Nội là kế hoạch khai trương thí điểm 4 Trạm Công dân số vào ngày 10/10/2026.

Theo phương án được đề xuất, các trạm sẽ hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục, số hóa và nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ. Mô hình này cũng hướng tới hỗ trợ những người không sử dụng điện thoại thông minh tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.

Theo Kế hoạch số 362/KH-UBND được UBND thành phố Hà Nội ban hành ngày 23/9/2026 về tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và Ngày Chuyển đổi số thành phố Hà Nội năm 2026, thành phố dự kiến khai trương thí điểm và đưa vào vận hành 4 Trạm Công dân số vào ngày 10/10/2026.

Đây là mục tiêu triển khai theo kế hoạch. Tại thời điểm công bố kế hoạch, các trạm chưa được xác nhận đã khai trương; thông tin về địa điểm và cách sử dụng cụ thể cần theo thông báo tiếp theo của cơ quan tổ chức.

Các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và Ngày Chuyển đổi số thành phố Hà Nội năm 2026 được triển khai trong tháng 10, cao điểm từ ngày 1 đến hết ngày 10/10. Chủ đề của chương trình là “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”.

Theo kế hoạch, trọng tâm năm nay là giúp người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ số trong thực tế, thay vì chỉ dừng ở tuyên truyền nâng cao nhận thức.

Hà Nội đặt mục tiêu tư vấn, hướng dẫn và kết nối giải pháp số cho ít nhất 30 doanh nghiệp, 20 hợp tác xã và 20 hộ kinh doanh trong tháng 10/2026. Nội dung hỗ trợ gồm đưa sản phẩm lên môi trường số; sử dụng hóa đơn điện tử, thanh toán số, chữ ký số và truy xuất nguồn gốc; ứng dụng công cụ quản trị bán hàng và trí tuệ nhân tạo phù hợp.

Ở cấp cơ sở, thành phố sẽ triển khai hoạt động của tổ dân phố số, thôn số trên iHanoi. Theo kế hoạch, mỗi tổ dân phố số, thôn số thực hiện ít nhất 3 hoạt động trên ứng dụng.

Các nội dung được ưu tiên gồm cung cấp thông tin chính thống, thông báo lịch phục vụ, đăng ký dịch vụ, tiếp nhận phản ánh kiến nghị, cảnh báo theo địa bàn và tương tác hai chiều với người dân. Hoạt động này được lồng ghép với chương trình phòng, chống lừa đảo trực tuyến và trợ giúp số.

Thành phố yêu cầu theo dõi số người dùng thực sự hoạt động, tỷ lệ phản hồi đúng hạn, số yêu cầu được giải quyết và mức độ hài lòng, thay vì chỉ tính số tài khoản đã đăng ký. Cách đánh giá này hướng đến hiệu quả sử dụng của dịch vụ số trong đời sống khu dân cư.

Hơn 6,2 triệu tài khoản được xác thực trên iHanoi

Đến thời điểm báo cáo, nền tảng Công dân Thủ đô số iHanoi ghi nhận hơn 6,2 triệu tài khoản đã được xác thực và trên 90 triệu lượt truy cập.

Nền tảng đang từng bước tích hợp các tiện ích như phản ánh, kiến nghị; lấy số thứ tự trực tuyến; tra cứu giao thông và phạt nguội; Sổ sức khỏe điện tử; bản đồ ngập úng; trợ lý ảo và ví giấy tờ số.

Thành phố đã cấp gần 9 triệu thẻ căn cước, trong khi tỷ lệ thu nhận hồ sơ định danh điện tử đạt 97,15%. Tỷ lệ định danh điện tử mức độ 2 đối với công dân trong độ tuổi đủ điều kiện đạt 96,84%, còn tỷ lệ thu nhận tài khoản định danh điện tử của tổ chức và doanh nghiệp đạt 96,28%.

Trong kỳ báo cáo, Hà Nội tiếp nhận 77.845 hồ sơ cấp căn cước và 86.009 hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử. Thành phố cũng tiếp nhận 15.087 hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp, trong đó 14.137 hồ sơ được gửi qua VNeID.

Hà Nội đã phối hợp cung cấp Internet hoặc Wi-Fi miễn phí cho khoảng 350 nhà sinh hoạt cộng đồng và nhà văn hóa tại các xã chưa có Internet. Thành phố đồng thời triển khai hơn 5.500 trạm phát sóng 5G, đưa tỷ lệ dân số được phủ sóng 5G lên khoảng 99%.

Cùng với đó, thành phố đang đẩy mạnh chuẩn hóa dữ liệu trong nhiều lĩnh vực. Trong lĩnh vực đất đai, tính đến tháng 9/2026, Hà Nội đã xác lập 4.914.567 thửa đất trên bản đồ địa chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, 3.257.211 thửa đã có trong cơ sở dữ liệu đất đai và 2.309.326 thửa đạt tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống”.

Thành phố còn 1.657.356 thửa đất cần được thu thập dữ liệu. Tổng số thửa cần xây dựng cơ sở dữ liệu, làm giàu hoặc làm sạch là 2.605.241 thửa.

Trong lĩnh vực y tế, Hà Nội đã chuẩn hóa và quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử cho 9.258.983 người dân, tương đương 96,94% dân số. Trong số này, 8.283.585 người có hồ sơ chứa thông tin sức khỏe, đạt 86,73% số dân đã được chuẩn hóa dữ liệu.

Hệ thống đã liên thông hơn 27,5 triệu lượt dữ liệu khám, chữa bệnh, khám sức khỏe và quản lý khoảng 35 triệu mũi tiêm chủng. Toàn bộ 42 bệnh viện trực thuộc thành phố đã thực hiện liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh.

Sở Nội vụ đã đồng bộ hơn 132.360 hồ sơ lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, viên chức. Trong lĩnh vực tài chính, hơn 569.000 tài sản công đã được cập nhật, chuẩn hóa và khoảng 27.000 dự án đầu tư đang được các chủ đầu tư cập nhật thông tin lên hệ thống.

Cao điểm 10/10, Hà Nội khánh thành và thông xe nhiều công trình

Song song với các hoạt động chuyển đổi số, nhân dịp kỷ niệm ngày 10/10, Hà Nội lên kế hoạch khởi công và khánh thành nhiều công trình, dự án giao thông, hạ tầng trọng điểm nhằm giải quyết ùn tắc, cải thiện mỹ quan đô thị và nâng cao chất lượng đời sống nhân dân.

Theo kế hoạch, dịp 10/10 này, thành phố sẽ khánh thành và thông xe kỹ thuật hai công trình giao thông quan trọng gồm Dự án thành phần 2.1 xây dựng đường song hành Vành đai 4 - Vùng Thủ đô và Dự án đầu tư xây dựng đường Vành đai 2,5.

Dự án đường Vành đai 2,5 gồm các đoạn Dịch Vọng - Dương Đình Nghệ, Vũ Phạm Hàm - Trần Duy Hưng và Ngụy Như Kon Tum - Nguyễn Trãi.

Riêng với Dự án đường Vành đai 2,5, theo Thông báo số 380-TB/TU của Văn phòng Thành ủy, Thường trực Thành ủy yêu cầu phải bảo đảm thông xe toàn tuyến trước ngày 10/10/2026 và giải quyết dứt điểm vấn đề tái định cư cho người dân.

Trong thời gian tới, Hà Nội tiếp tục chuẩn hóa, làm sạch và di trú dữ liệu lên Kho dữ liệu dùng chung, đồng thời phấn đấu hoàn thành tái cấu trúc tối thiểu 95% thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu.

Thành phố cũng sẽ mở rộng số thủ tục được tự động điền, xác thực và tái sử dụng dữ liệu, qua đó giảm việc người dân và doanh nghiệp phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ đã có.

UBND thành phố Hà Nội đánh giá hệ thống phần mềm tại một số đơn vị vẫn chưa ổn định, trong khi việc kết nối và đồng bộ dữ liệu với hệ thống của Trung ương đôi lúc bị gián đoạn. Một số nhóm dữ liệu chuyên ngành còn sai lệch hoặc chưa được chuẩn hóa đầy đủ, còn trang thiết bị phục vụ số hóa tại một số đơn vị cơ sở chưa đáp ứng yêu cầu.

Việc tiếp tục xử lý những vấn đề này được đặt trong mục tiêu đưa chuyển đổi số từ kiến trúc, nền tảng và dữ liệu đến những kết quả thực chất hơn trong quản trị, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân, doanh nghiệp.