Đây là nghề mà AI vẫn “bó tay”, bởi nó gắn liền với yếu tố cảm xúc, sự thấu hiểu tâm lý, kỹ năng giao tiếp và khả năng đồng cảm – những điều máy móc chưa thể đạt tới.
Theo Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên, người bệnh ung thư ở tuyến huyện hay tuyến tỉnh không chữa được thì "cho họ chuyển thẳng lên Trung ương, sao phải bắt họ qua tuyến huyện, rồi lại lên tuyến tỉnh" để xin giấy chuyển viện.