Còn chưa đầy 24 giờ: Làm ngay những việc này để tránh bị khóa giao dịch ngân hàng

Kể từ ngày 1/1/2025, Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) sẽ chính thức có hiệu lực.

Theo quy định tại thông tư này, từ ngày 1/1/2025, khách hàng không hoàn tất việc cập nhật giấy tờ tùy thân có hiệu lực hoặc thông tin sinh trắc học sẽ bị khóa thẻ, dừng toàn bộ giao dịch chuyển khoản, rút tiền và thanh toán trực tuyến. Quy định này được áp dụng trên tất cả các kênh gồm giao dịch tại quầy, ATM và trực tuyến.

Cụ thể, các loại giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) và hộ chiếu hết hạn cần được thay thế bằng giấy tờ mới có hiệu lực. Đặc biệt, Luật Căn cước 2023 quy định, các CMND cũ (9 số và 12 số) sẽ hết giá trị sử dụng trong các giao dịch sau ngày 31/12/2025.

Ngoài việc cập nhật giấy tờ, khách hàng cũng cần hoàn tất xác thực sinh trắc học như quét vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Đây là bước bắt buộc nhằm tăng cường bảo mật, giảm thiểu rủi ro gian lận và giả mạo trong hệ thống ngân hàng.

Không chỉ người dùng trong nước, các khách hàng nước ngoài với giấy tờ cư trú hết hiệu lực cũng sẽ bị ảnh hưởng nếu không cập nhật kịp thời.

Toàn bộ giao dịch chuyển khoản, rút tiền và thanh toán trực tuyến bị tạm ngừng nếu chưa cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học

Chỉ còn chưa đầy 24 giờ nữa sẽ bước sang năm 2025, khách hàng cần nhanh chóng thực hiện các thủ tục sau để tránh gián đoạn giao dịch.

1. Kiểm tra và cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ:

- Đảm bảo CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

- Nếu giấy tờ tùy thân đã hết hạn, khách hàng cần thay thế ngay bằng CCCD mới có gắn chip hoặc giấy tờ còn hiệu lực.

2. Hoàn tất xác thực sinh trắc học:

- Thực hiện xác thực sinh trắc học như quét vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.

Khách hàng có thể cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân mới và sinh trắc học thông qua ứng dụng Mobile Banking hoặc tại các điểm giao dịch của ngân hàng. Nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác, khách hàng có thể liên hệ tổng đài của ngân hàng để được hỗ trợ.

Đến thời điểm hiện tại, các ngân hàng đều đã phát đi thông báo khuyến nghị khách hàng nhanh chóng, chủ động cập nhật thông tin trước ngày 1/1/2025 để tránh gián đoạn trong giao dịch. Những khách hàng không thực hiện đúng yêu cầu sẽ đối mặt với nguy cơ bị khóa thẻ và gián đoạn toàn bộ giao dịch tài chính.

>> Chỉ còn 1 ngày để cập nhật thông tin, tránh bị tạm dừng giao dịch: Ngân hàng bày 'mẹo' quét CCCD gắn chip bằng NFC dễ dàng