Công an thông báo khẩn đến người dân dùng BHYT

Mạo danh cán bộ Nhà nước để tiếp cận người dân

Ngày 5/10, Công an thành phố Cần Thơ phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới lợi dụng thông tin liên quan đến chính sách bảo hiểm y tế (BHYT) dành cho người dân tại các xã, phường được công nhận là xã An toàn khu cách mạng.

Theo cơ quan chức năng, thời gian qua, một số địa phương được áp dụng chính sách hỗ trợ 100% mức đóng BHYT cho người dân thường trú tại xã An toàn khu. Đồng thời, cơ quan chức năng tiến hành rà soát để thực hiện việc hoàn trả số tiền BHYT mà người dân đã đóng trong năm 2026 theo quy định.

Nắm được thông tin này, các đối tượng lừa đảo đã tìm cách lợi dụng tâm lý mong muốn nhanh chóng nhận được quyền lợi của người dân để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Kịch bản thường bắt đầu bằng một cuộc gọi điện thoại. Người gọi tự xưng là cán bộ Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực hoặc Công an phụ trách địa bàn, thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT theo chính sách An toàn khu hoặc có tên trong danh sách được hoàn tiền.

Sau đó, đối tượng đưa ra các lý do như hồ sơ định danh điện tử gặp trục trặc, dữ liệu trên hệ thống VssID chưa được cập nhật hoặc thông tin tài khoản ngân hàng chưa khớp. Nạn nhân được yêu cầu nhanh chóng hoàn tất thủ tục để tránh bị mất quyền lợi.

Để tạo thêm lòng tin, các đối tượng đề nghị kết bạn Zalo và nhận hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến thay vì đến trực tiếp cơ quan chức năng.

Dụ cài ứng dụng, chiếm quyền kiểm soát điện thoại

Sau khi nạn nhân đồng ý làm theo, kẻ gian gửi đường link dẫn đến những website có giao diện được thiết kế giống các Cổng Dịch vụ công hoặc trang thông tin của Cơ quan nhà nước.

Một thủ đoạn khác là gửi tệp cài đặt ứng dụng có đuôi .apk, sau đó yêu cầu người dân tải về điện thoại. Nạn nhân còn có thể được hướng dẫn bật quyền trợ năng (Accessibility) với lý do để ứng dụng hỗ trợ hoàn tất thủ tục.

Khi quyền này được cấp, mã độc có thể hoạt động ngầm và kiểm soát nhiều thao tác trên thiết bị. Kẻ gian có khả năng theo dõi hoạt động trên màn hình, thu thập thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng, đọc tin nhắn chứa mã OTP và can thiệp vào quá trình xác thực.

Trong trường hợp điện thoại bị kiểm soát, đối tượng có thể thực hiện các giao dịch trái phép và chuyển tiền từ tài khoản của nạn nhân sang những tài khoản khác. Điều đáng chú ý là người bị hại vẫn có thể đang cầm điện thoại trên tay nhưng không nhận biết được hoạt động bất thường đang diễn ra.

Người dân không thực hiện thủ tục BHXH qua link lạ, mạng xã hội

Công an thành phố Cần Thơ cho biết việc rà soát người thuộc diện thụ hưởng, lập danh sách cấp hoặc đổi thẻ BHYT theo diện An toàn khu và thực hiện hồ sơ thoái thu, hoàn trả tiền BHYT năm 2026 được triển khai bởi Ủy ban nhân dân (UBND) xã, phường phối hợp với cơ quan BHXH địa phương.

Các thủ tục được thực hiện công khai tại địa phương. Thông tin được truyền đạt tới người dân thông qua chính quyền cơ sở, Ban Nhân dân ấp, Trưởng khu vực, tổ dân phố và các kênh chính thức.

Cơ quan chức năng khẳng định người dân không cần tìm đến các tài khoản mạng xã hội hoặc những dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục không rõ nguồn gốc.

BHXH và lực lượng Công an cũng lưu ý không cử cán bộ gọi điện, nhắn tin qua Zalo hoặc Facebook để yêu cầu người dân truy cập đường link lạ, cài đặt ứng dụng hoặc chuyển tiền để hoàn tất thủ tục. Việc tiếp nhận hồ sơ, đối chiếu dữ liệu và giải quyết chế độ được thực hiện trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thuộc UBND cấp xã hoặc tại trụ sở cơ quan BHXH.

Những việc người dân cần làm khi nhận cuộc gọi đáng ngờ

Cơ quan Công an khuyến cáo người dân tuyệt đối không bấm vào đường link không rõ nguồn gốc được gửi qua SMS, Zalo hoặc các nền tảng mạng xã hội; không quét mã QR khi chưa xác định được nguồn gửi.

Người dân cũng không nên tải các tệp .apk từ những nguồn không chính thống và không cấp quyền trợ năng cho ứng dụng không rõ nguồn gốc. Đặc biệt, cần bảo mật mật khẩu ngân hàng, mã OTP và thông tin sinh trắc học, không cung cấp cho bất kỳ người nào qua điện thoại hoặc mạng xã hội.

Khi nhận được cuộc gọi thông báo về việc được hoàn tiền BHYT hoặc hưởng chính sách nhưng có yêu cầu truy cập đường link, cài ứng dụng hay cung cấp thông tin nhạy cảm, người dân nên dừng giao dịch và xác minh trực tiếp với UBND xã, phường hoặc cơ quan BHXH nơi cư trú.

Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, người dân cần ngắt liên lạc và thông báo cho Công an địa phương để được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời.