EVN phát cảnh báo khẩn đến người dân về thông tin ‘hoàn tiền điện do sai sót hệ thống’
Thời gian gần đây, nhiều hình thức giả mạo ngành điện liên tục xuất hiện, tiềm ẩn nguy cơ gây thiệt hại cho khách hàng.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) vừa phát đi cảnh báo về việc xuất hiện các email giả mạo ngành điện.
Các email này mạo danh “EVN CSKH”, sử dụng tiêu đề “[QUAN TRỌNG] Thông báo hoàn tiền hóa đơn tiền điện do sai sót hệ thống”, nhằm dụ khách hàng ấn vào đường link và cung cấp thông tin để chiếm đoạt tài sản.
Thủ đoạn của các đối tượng là gửi email từ địa chỉ giả mạo, hiển thị tên người gửi như “EVN CSKH”; đưa ra thông tin về “sai sót kỹ thuật” khiến khách hàng bị tính thừa tiền điện. Nội dung email còn kèm theo các số liệu được trình bày như thật, bao gồm mã khách hàng, số tiền đã thanh toán, số tiền thực tế, số tiền được hoàn lại…
Đồng thời, đối tượng tạo áp lực về thời gian khi yêu cầu khách hàng xác nhận trong vòng 24 giờ, dẫn dụ bấm vào nút hoặc đường link “NHẬN HOÀN TIỀN LẠI NGAY” và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản nhằm chiếm đoạt.
EVNNPC khẳng định đây là hành vi lừa đảo và khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng thông qua các đường link hay email lạ.
Ngành điện không yêu cầu khách hàng bấm link hoặc tải file từ email, tin nhắn không rõ nguồn gốc liên quan đến việc “hoàn tiền”. Khi có nghi ngờ, khách hàng cần kiểm tra và xác minh qua kênh chính thức bằng cách gọi ngay Hotline chăm sóc khách hàng 1900 6769.
