F88 bắt tay MB 'biến' hơn 850 cửa hàng thành phòng giao dịch ngân hàng
Mô hình này có ý nghĩa đối với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại những nơi không có hoặc ở quá xa chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng.
Ngày 16/12, F88 - chuỗi cửa hàng dịch vụ tài chính bình dân lớn nhất Việt Nam, đã công bố hợp tác chiến lược với Ngân hàng Quân đội (MB - Mã: MBB) nhằm mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ ngân hàng đến khách hàng trên cả nước. Theo thỏa thuận, hơn 850 cửa hàng cầm đồ F88 sẽ được chuyển đổi thành các “điểm giao dịch ngân hàng” để cung cấp nhiều dịch vụ tài chính tiện ích cho khách hàng của MB.
Sự hợp tác này là nền tảng cho MB và F88 cùng cung cấp tới khách hàng những giải pháp tài chính toàn diện và thuận tiện, khởi đầu với việc hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân trên App MBBank tại hơn 850 điểm giao dịch của F88, đảm bảo giao dịch luôn thông suốt.
Theo đó, từ nay, khách hàng MB có thể cập nhật căn cước một cách dễ dàng và an toàn trên toàn hệ thống hơn 850 điểm giao dịch của F88, không lo gián đoạn giao dịch ngay cả khi điện thoại không hỗ trợ quét NFC. Được biết, MB đã tổ chức đào tạo chuyên sâu, hướng dẫn đội ngũ nhân sự F88 thực hiện hỗ trợ cập nhật căn cước siêu tốc trên App MBBank.
Khách hàng ghé qua điểm giao dịch F88 sẽ được nhân sự hỗ trợ thực hiện quét NFC và cập nhật giấy tờ tùy thân an toàn, nhanh chóng ngay trên App MBBank kể cả khi điện thoại không hỗ trợ tự quét được NFC tại nhà.
Ngoài ra, F88 có mạng lưới phủ rộng trên khắp cả nước, thuận tiện cho khách hàng đến nhận hỗ trợ, giúp giảm thời gian xếp hàng chờ đợi tại ngân hàng. Mô hình này có ý nghĩa đối với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại những nơi không có hoặc ở quá xa chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng.
Ngoài hỗ trợ trực tiếp tại chi nhánh/phòng giao của MB và các điểm giao dịch của F88, MB còn hỗ trợ khách hàng tự cập nhật căn cước chỉ mất một phút trên App MBBank qua VNeID, tự quét NFC hoặc nhờ sinh trắc học hộ với tính năng sinh trắc có hội ngay trong app. Ngoài ra, F88 còn là điểm giới thiệu khách hàng mở tài khoản MB uy tín và an toàn.
Phát biểu tại lễ ký, đại diện MB nhận định sự hợp tác giữa MB và F88 hướng tới mục tiêu chung trong việc cung cấp những giải pháp tài chính toàn diện đến khách hàng.
“Thông qua hơn 850 điểm giao dịch của F88 cùng hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch của MB, MB mong muốn tiếp cận rộng rãi hơn đến khách hàng ở mọi miền đất nước, đặc biệt là ở những khu vực chưa thuận lợi cho việc tiếp cận các dịch vụ tài chính”, ông Vũ Thành Trung, Phó Chủ tịch Ngân hàng TMCP Quân đội chia sẻ.
Ông Phùng Anh Tuấn, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc F88 cũng chia sẻ: “Lợi thế của chúng tôi đối với MB không chỉ là quy mô mạng lưới toàn quốc, mà còn là kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực tài chính, giúp cung cấp dịch vụ hiệu quả và chuyên nghiệp cho khách hàng”.
Trước đây, trong giai đoạn 2014-2023, MB và Viettel đã hợp tác triển khai dịch vụ thanh toán thí điểm, như dịch vụ BankPlus, để phục vụ khách hàng ở các địa bàn khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Sau khi Thông tư số 07/2024/TT-NHNN có hiệu lực, MB đã xin bổ sung “đại lý thanh toán” vào giấy phép hoạt động của mình.
