Hơn 10.000 thuê bao rời bỏ nhà mạng nổi tiếng chỉ trong 1 ngày, chuyện gì xảy ra?
Liên quan đến sự cố bị hack, KT Corporation thông báo sẽ hoàn lại tiền cho những khách hàng hủy hợp đồng dịch vụ di động trước ngày 13/1/2026.
Nhật báo Korea JoongAng Daily đưa tin hơn 10.000 thuê bao đã rời mạng KT trong ngày đầu tiên nhà mạng này bắt đầu chương trình miễn phí chấm dứt hợp đồng sớm cho toàn bộ khách hàng. Đây là một phần trong kế hoạch bồi thường liên quan đến sự cố bị tấn công mạng.
KT Corporation, trước đây là Korea Telecom, là một công ty viễn thông của Hàn Quốc, hoạt động với tư cách là nhà mạng di động (MNO) và nhà mạng di động ảo (MVNO). KT cũng là nhà mạng không dây lớn thứ 3 tại Hàn Quốc (sau SK Telecom và LG U+) với 13,5 triệu thuê bao tính đến quý IV/2023.
Tổng số trường hợp chuyển mạng giữ số được ghi nhận trong ngày thứ Tư (31/12/2025) lên tới 35.595, cao gấp hơn 2 lần so với mức trung bình gần đây là khoảng 15.000 trường hợp mỗi ngày.
“Mặc dù giai đoạn cuối năm và Tết Dương lịch thường là thời điểm trầm lắng đối với hoạt động chuyển mạng giữ số, nhưng việc KT miễn phí chấm dứt hợp đồng dường như đã kích hoạt thị trường nhanh hơn dự kiến”, một nguồn tin trong ngành này cho biết.
Tổng cộng có 10.142 thuê bao đã rời mạng KT trong ngày thứ Tư (31/12). Trong số này, 5.784 người, tương đương 57%, đã chuyển sang SK Telecom. 1.880 thuê bao khác chuyển sang LG U+, trong khi con số còn lớn hơn, 2.478 thuê bao, chuyển sang các nhà mạng di động giá rẻ.
“Mặc dù các sự cố tấn công mạng (hack) không chỉ ảnh hưởng đến SK Telecom trong năm ngoái mà hiện nay còn lan sang KT và LG U+ nữa, người tiêu dùng dường như đang lựa chọn nhà mạng dựa nhiều hơn vào các lợi ích kinh tế cụ thể như những chương trình khuyến mại và gói cước thay vì bản thân vấn đề an ninh mạng”, đại diện một nhà mạng giá rẻ của Hàn Quốc nhận định.
“LG U+ hiện đang bị cảnh sát điều tra sau khi công ty này bị phát hiện đã tự ý tiêu hủy một số máy chủ bị nghi ngờ liên quan đến các vụ tấn công mạng”.
Trước đó, KT thông báo sẽ hoàn lại phí chấm dứt hợp đồng cho những khách hàng hủy hợp đồng dịch vụ di động trước ngày 13/1.
Động thái này được đưa ra sau khi một nhóm điều tra chung giữa Chính phủ Hàn Quốc và khu vực tư nhân điều tra vụ xâm nhập trái phép thông qua các trạm phát sóng di động nhỏ (femtocell) bất hợp pháp, khuyến nghị KT miễn phí chấm dứt hợp đồng cho toàn bộ người dùng. Chính phủ Hàn Quốc kết luận KT phải chịu trách nhiệm cho sự cố do quản lý lỏng lẻo các femtocell này.
Video hơn 10.000 thuê bao rời bỏ mạng di động KT trong ngày đầu tiên miễn phí tiền phạt chấm dứt hợp đồng - Nguồn clip: 서울경제 NOW
Dự kiến, sự cạnh tranh thu hút thuê bao sẽ trở nên gay gắt trong thời gian 2 tuần miễn phí chấm dứt hợp đồng. Nguyên nhân là do các điều kiện hiện nay cho phép hoạt động tiếp thị mạnh tay hơn sau khi Luật Cải thiện phân phối thiết bị di động bị Chính phủ Hàn Quốc bãi bỏ hồi tháng 7 năm ngoái, qua đó xóa bỏ các giới hạn về trợ cấp bán hàng.
Ngay từ ngày đầu tiên áp dụng miễn phí, các nhà mạng đã bắt đầu tăng cường các chương trình khuyến mại, bao gồm việc nâng mức trợ giá bán hàng thêm khoảng 100.000 won (hơn 1,8 triệu đồng) và đưa ra các ưu đãi bổ sung cho khách hàng chuyển nhà mạng và sau đó đổi thiết bị.
“Nếu quy mô chuyển mạng giữ số tiếp tục tăng, điều này có thể ảnh hưởng đến thị phần của toàn bộ ngành viễn thông Hàn Quốc”, một nguồn tin trong ngành cho biết. “SK Telecom nhiều khả năng sẽ đẩy mạnh nỗ lực giành lại mức thị phần 40% đã mất sau sự cố tấn công mạng năm ngoái, trong khi LG U+ sẽ tăng tốc thu hút thuê bao với mục tiêu đạt 20% thị phần”.
Ủy ban Truyền thông và Truyền hình Hàn Quốc đã gửi thông báo chính thức tới 3 nhà mạng viễn thông lớn ngay sau khi KT công bố việc miễn phí chấm dứt hợp đồng, kêu gọi các doanh nghiệp này tránh quảng cáo sai sự thật hoặc phóng đại, cũng như không tham gia vào các hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Theo Korea JoongAng Daily
