Hơn 850 xe Mercedes tại Việt Nam bị triệu hồi vì một lỗi lạ: Chủ xe cần kiểm tra ngay
Đây là đợt triệu hồi mở rộng liên quan đến cùng một lỗi mà Mercedes-Benz Việt Nam đã triển khai từ giữa tháng 9.
Mercedes-Benz Việt Nam vừa triển khai chương trình triệu hồi mở rộng để kiểm tra và thay thế cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái trên một số mẫu xe, với tổng cộng 858 chiếc bị ảnh hưởng.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong số xe thuộc diện triệu hồi có 574 chiếc Mercedes-Benz C 200 và C 300, số loại W206, được lắp ráp tại Việt Nam từ tháng 7/2021 đến tháng 11/2023.
284 chiếc còn lại gồm Mercedes-Benz GLB 200, số loại 247, và C 300, số loại 206, được nhập khẩu nguyên chiếc, có thời gian xuất xưởng từ tháng 10/2019 đến tháng 10/2023.
Đây là đợt triệu hồi mở rộng liên quan đến cùng một lỗi mà Mercedes-Benz Việt Nam đã triển khai từ giữa tháng 9. Ở chiến dịch trước, hãng triệu hồi 288 chiếc C 200 và C 300, số loại W206, được lắp ráp trong nước từ tháng 7/2021 đến tháng 10/2023.
Nguyên nhân triệu hồi liên quan đến vật liệu bao kín của công tắc nhỏ (microswitch) bên trong cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái có thể không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật. Vật liệu này có khả năng hấp thụ độ ẩm, dẫn đến ăn mòn và làm hỏng công tắc.
Theo Mercedes-Benz AG, trong trường hợp microswitch bị hỏng, hệ thống có thể không nhận diện được thời điểm cửa xe được mở. Khi đó, phanh đỗ hoặc tính năng tự động chuyển sang chế độ đỗ xe (Auto Park) có thể không được kích hoạt như thiết kế.
Tình trạng này có thể khiến xe không được cố định đúng cách khi dừng, làm tăng nguy cơ xe bị trôi và xảy ra va chạm.
Tuy nhiên, Mercedes-Benz xác nhận việc microswitch bị hỏng không ảnh hưởng đến khả năng vận hành chính của cụm khóa cửa.
Lỗi tương tự cũng từng được ghi nhận tại thị trường Mỹ. Hồi tháng 8, Cơ quan Quản lý An toàn Đường bộ Hoa Kỳ (NHTSA) thông báo triệu hồi hơn 310.000 xe Mercedes-Benz do vấn đề liên quan đến cụm khóa cửa. Các mẫu xe nằm trong diện ảnh hưởng gồm A-Class, C-Class, CLA, CLE, GLA, GLB và GLC, được sản xuất trong giai đoạn 2019-2026.
Tại Việt Nam, chủ xe thuộc các dòng xe nằm trong diện triệu hồi có thể kiểm tra số VIN trên hệ thống của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia hoặc liên hệ đại lý Mercedes-Benz ủy quyền để xác định xe có thuộc diện ảnh hưởng hay không.
Thời gian thực hiện việc kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 2,5 giờ cho mỗi xe. Toàn bộ chi phí liên quan đến chương trình triệu hồi được Mercedes-Benz thực hiện miễn phí.
