L’Oréal đối mặt hơn 12.000 vụ kiện, cáo buộc loạt sản phẩm tiềm ẩn nguy cơ gây ung thư

Tổng chưởng lý Arizona Kristin Mayes đã đệ đơn kiện L’Oréal SA, L’Oréal USA và Softsheen lên tòa án bang. Theo đơn kiện, các công ty này đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng khi tiếp thị và bán sản phẩm duỗi tóc hóa chất mà không công bố đầy đủ những nguy cơ sức khỏe được cho là có liên quan đến ung thư buồng trứng và ung thư tử cung.

Reuters cho biết Arizona là bang đầu tiên tại Mỹ khởi kiện L’Oréal ở cấp bang liên quan đến các cáo buộc về nguy cơ ung thư từ sản phẩm duỗi tóc. Bang này yêu cầu bồi thường và áp dụng các khoản phạt đối với doanh nghiệp, đồng thời đề nghị tòa án buộc L’Oréal phải đưa ra cảnh báo về nguy cơ ung thư nếu tiếp tục bán các sản phẩm nói trên.

Theo hồ sơ vụ kiện, L’Oréal và các công ty liên quan đã tiếp thị sản phẩm duỗi tóc cho phụ nữ và trẻ em trong nhiều thập kỷ. Một số sản phẩm được sử dụng phổ biến trong cộng đồng phụ nữ Mỹ gốc Phi. Arizona cáo buộc các doanh nghiệp đã khai thác những áp lực xã hội và tiêu chuẩn về vẻ đẹp bị cho là mang tính phân biệt đối xử để thúc đẩy nhu cầu sử dụng, qua đó đặt mục tiêu lợi nhuận lên trên sự an toàn của người tiêu dùng.

Các sản phẩm nằm trong vụ kiện được bán dưới những thương hiệu như Dark & Lovely, Optimum và một số nhãn hiệu khác, chủ yếu hướng tới việc duỗi thẳng lâu dài đối với tóc xoăn hoặc gợn sóng.

Vụ kiện tại Arizona diễn ra trong bối cảnh L’Oréal đang phải đối mặt với hơn 12.000 vụ kiện do phụ nữ hoặc gia đình của họ khởi xướng. Các vụ việc đã được tập hợp tại một tòa án liên bang ở Chicago theo cơ chế tố tụng đa khu vực, nhằm xử lý tập trung những vụ kiện có nội dung tương tự.

Các nguyên đơn trong những vụ kiện này yêu cầu bồi thường cho tổn thất về thể chất và tinh thần, chi phí điều trị y tế cũng như những thiệt hại kinh tế khác. Ngoài L’Oréal, Revlon và một số nhà sản xuất sản phẩm duỗi tóc khác cũng đang đối mặt với các vụ kiện tương tự. Revlon đã phủ nhận mối liên hệ giữa sản phẩm của hãng và bệnh ung thư. Những phiên xét xử đầu tiên trong vụ kiện đa khu vực này có thể bắt đầu vào năm 2027.

Nghiên cứu nào đứng sau làn sóng kiện tụng?

Làn sóng kiện tụng bắt nguồn một phần từ một nghiên cứu do Viện Y tế Quốc gia Mỹ (NIH) công bố năm 2022. Nghiên cứu theo dõi hơn 33.000 phụ nữ tại Mỹ trong gần 11 năm và ghi nhận 378 trường hợp ung thư tử cung. Kết quả cho thấy nhóm sử dụng sản phẩm duỗi tóc thường xuyên, hơn 4 lần trong 12 tháng, có nguy cơ mắc ung thư tử cung cao gấp 2,55 lần nhóm không sử dụng.

Tuy nhiên, nghiên cứu này chỉ ghi nhận mối liên hệ về mặt thống kê, không chứng minh sản phẩm duỗi tóc trực tiếp gây ung thư. NIH cũng cho biết cần thêm nghiên cứu để xác định những hóa chất cụ thể có thể đứng sau mối liên hệ được quan sát.

L’Oréal bác bỏ các cáo buộc. Tập đoàn cho biết toàn bộ sản phẩm đều trải qua quy trình đánh giá an toàn nghiêm ngặt, đồng thời cho rằng những lập luận trong vụ kiện không có cơ sở cả về pháp lý lẫn khoa học.

Doanh nghiệp cũng nhấn mạnh rằng nghiên cứu được các nguyên đơn viện dẫn không thiết lập quan hệ nhân quả giữa việc sử dụng sản phẩm duỗi tóc và các bệnh ung thư được đề cập trong đơn kiện.

L’Oréal kinh doanh ra sao?

Vụ kiện diễn ra trong thời điểm L’Oréal vẫn duy trì quy mô kinh doanh hàng chục tỷ euro mỗi năm. Năm 2025, tập đoàn đạt doanh thu 44,05 tỷ euro, tăng 1,3% theo báo cáo và tăng 4% trên cơ sở tương đương. Lợi nhuận hoạt động đạt 8,89 tỷ euro, tăng 2,4%, tương ứng biên lợi nhuận hoạt động 20,2%.

Trong nửa đầu năm 2026, doanh thu tập đoàn đạt 23,78 tỷ euro, tăng 5,8% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận hoạt động đạt 5,06 tỷ euro, tăng 6,8%, đưa biên lợi nhuận hoạt động lên 21,3%. Lợi nhuận ròng sau lợi ích cổ đông thiểu số, không bao gồm các khoản bất thường, đạt gần 3,96 tỷ euro, tăng 4,7%.

Riêng mảng Consumer Products, nơi tập trung nhiều sản phẩm mỹ phẩm đại chúng, ghi nhận lợi nhuận hoạt động 1,97 tỷ euro trong 6 tháng đầu năm, với biên lợi nhuận đạt 22,7%.

Tại Việt Nam, L’Oréal cho biết tập đoàn chính thức hoạt động từ năm 2007, hiện phân phối 13 thương hiệu mỹ phẩm và có hơn 900 nhân viên trên cả nước.

Theo báo cáo thường niên của L’Oréal về các công ty con, L’Oréal Việt Nam đạt lợi nhuận khoảng 505 tỷ đồng trong năm 2024, tăng mạnh so với gần 300 tỷ đồng năm 2023 và khoảng 273 tỷ đồng năm 2022.