Loạt khách sạn, homestay Đà Lạt thông báo tin khẩn

Những ngày qua, mưa lớn kéo dài liên tục gây ngập lụt nghiêm trọng. Tại Lâm Đồng, hàng loạt đèo sạt lở, đứt gãy gây chia cắt, tê liệt giao thông.

Từ khuya 19/11, đèo Mimosa (Quốc lộ 20) bị đứt gãy hoàn toàn, trước đó Prenn, D’Ran và Khánh Lê đều tạm dừng vì sạt lở gây nguy hiểm cho phương tiện và người dân.

Điều này khiến giao thông ra vào thành phố bị gián đoạn, khó khăn. Hàng trăm du khách bị mắc kẹt, phải tạm thời ở lại Đà Lạt vì đường đèo chưa thể lưu thông an toàn.

Không những thế, nhiều khách đã đặt phòng đến Đà Lạt cũng buộc phải hoãn hoặc hủy chuyến đi vì thời tiết không thuận lợi.

Trước tình huống khẩn cấp, nhiều khách sạn, homestay tại Đà Lạt chủ động hỗ trợ du khách, cùng nhau vượt qua khó khăn.

Một cơ sở lưu trú tên là The An House Dalat đăng tải thông báo dài trên trang Facebook cá nhân cho biết tình hình sạt lở vẫn diễn ra và nhiều tuyến đèo chưa ổn định, nên hỗ trợ khách hàng: "Tình hình Đà Lạt đang bị sạt lở nhiều ở các đường đèo. Đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng là những điều quan trọng nhất và phải được ưu tiên đưa lên hàng đầu.

Nên chúng mình xin thông báo về hai vấn đề: Đối với những đơn đặt phòng các bạn đã đặt có ngày đến trong giai đoạn đường đèo vẫn chưa ổn định, Nhà sẽ nhận dời lịch đặt phòng; Đối với những khách đang bị kẹt ở Đà Lạt và cần hỗ trợ về chỗ ở, tụi mình xin phép giảm 60% giá phòng để có thể chung tay hỗ trợ mọi người trong giai đoạn này. Mỗi người cùng nhau hy sinh chia sẻ một chút lợi ích. Để cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn này".

Cơ sở Panda's House - More than a hostel cũng thông báo: "Giá hỗ trợ (50% tiền phòng): phòng đơn 2 người 150 nghìn đồng, phòng đôi 4 người 300 nghìn đồng." Cùng với đó, đơn vị này cũng phục vụ nước lọc, cà phê, trà, mì gói hoàn toàn miễn phí. Những du khách đang bị mắc kẹt tại Đà Lạt có thể liên hệ để được hỗ trợ. Đơn vị này cam kết không phát sinh phụ phí, ưu tiên hỗ trợ an toàn và chỗ nghỉ êm ấm.

Không những thế, đối với các khách đã cọc phòng nhưng bị ảnh hưởng bởi mưa lũ, sạt lở chưa thể thực hiện chuyến đi, cơ sở sẽ hoàn trả 100% tiền cọc, không khấu trừ bất kỳ chi phí nào. Quý khách đã đặt phòng tại homestay cũng có thể dời ngày nhận phòng sang bất kỳ thời điểm nào phù hợp mà không mất thêm bất kỳ khoản thu phí hỗ trợ hoặc phụ thu nào. Cơ sở cũng sẽ hỗ trợ thông tin, cập nhật tình hình giao thông, thời tiết khi khách có yêu cầu đặt phòng.

Villa An Nhiên Đà Lạt cảnh báo du khách, nếu có thể, nên dời lịch trong thời điểm này. Với những khách hàng đặt phòng trong giai đoạn mưa bão, cơ sở sẵn sàng hỗ trợ khách hoàn cọc hoặc dời lịch hoàn toàn miễn phí và bảo lưu trong vòng 3 tháng. Những khách đang kẹt lại tại Đà Lạt, đơn vị xin hỗ trợ giảm 50% phí lưu trú cho đến khi tình hình an toàn hơn.

Hành động ý nghĩa này nhanh chóng thu hút sự chú ý, khiến nhiều người ấm lòng giữa những ngày Đà Lạt chìm trong mưa lũ.

Hiện tại, cơ quan chức năng vẫn đang khẩn trương xử lý các điểm sạt lở, khơi thông những đoạn đường bị ách tắc. Tuy nhiên, việc di chuyển đến Đà Lạt trong thời điểm này vẫn tiềm ẩn rủi ro, du khách được khuyên tạm hoãn lịch trình nếu không quá cần thiết.