Ngân hàng cảnh báo người dùng Android tắt ngay tính năng này để tránh mất sạch tiền trong tài khoản
Ngân hàng phát cảnh báo bảo mật, khuyến nghị khách hàng chủ động điều chỉnh cài đặt thiết bị để hạn chế rủi ro và bảo vệ tài khoản an toàn.
Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB - Mã: NVB) vừa phát đi khuyến nghị, đề nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, tránh để kẻ gian lợi dụng thông tin cá nhân cho mục đích xấu.
Theo NCB, trong bối cảnh các giao dịch tài chính số ngày càng phổ biến, tội phạm công nghệ cao đã và đang triệt để khai thác sự tiện lợi của công nghệ để thực hiện hành vi lừa đảo, đe dọa trực tiếp đến an toàn tài sản của người dùng.
NCB cho biết, hiện nay các đối tượng lừa đảo sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi. Một trong những chiêu thức thường gặp nhất là giả mạo nhân viên ngân hàng để hỗ trợ mở thẻ tín dụng, điều chỉnh hạn mức, rút tiền mặt, thông báo trúng thưởng hay thậm chí là “xóa nợ xấu”.
Các đối tượng còn có thể giả vờ thông báo tài khoản khách hàng phát sinh vấn đề hoặc có giao dịch nhầm rồi hướng dẫn xử lý thông qua các đường link giả mạo, nhằm chiếm đoạt thông tin và tiền trong tài khoản.
Một thủ đoạn khác là giả danh công an hoặc cơ quan chức năng để hù dọa khách hàng về việc lộ thông tin cá nhân hoặc bị cho là có liên quan đến vi phạm pháp luật. Lợi dụng tâm lý hoang mang, kẻ gian yêu cầu người dân đăng nhập vào đường link giả hoặc chuyển tiền để “phục vụ điều tra”.
Đáng chú ý, nhiều đối tượng còn phát triển ứng dụng dịch vụ công giả mạo như VNeID, Bộ Công an, Tổng cục Thuế hay EVN, cài cắm mã độc trên điện thoại, và khi người dùng tải về, mã độc sẽ chiếm quyền điều khiển thiết bị, âm thầm chuyển hết tiền trong tài khoản.
Ngoài ra, các đối tượng còn giả danh nhân viên giao hàng, yêu cầu khách thanh toán đơn hàng qua số tài khoản giả. Thực chất, số tài khoản này đã được đăng ký hội viên dịch vụ, khiến tiền của khách bị trừ tự động hàng tháng. Khi khách hàng muốn hủy, chúng lại gửi một đường link chứa mã độc, nếu truy cập sẽ khiến điện thoại bị kiểm soát và tài sản trong tài khoản bị chiếm đoạt.
Bên cạnh đó, thủ đoạn kêu gọi đầu tư tài chính, tiền ảo hoặc tham gia làm “nhiệm vụ” nhận hoa hồng cao cũng đang bùng phát. Ban đầu, nạn nhân được trả “tiền lời” để tạo lòng tin, nhưng khi đã nạp số tiền lớn hơn thì ngay lập tức bị chặn tài khoản và mất trắng.
Tình trạng lập fanpage hoặc nhóm mạng xã hội giả mạo doanh nghiệp du lịch, hãng hàng không, khách sạn để nhận tiền đặt cọc rồi chiếm đoạt cũng ngày càng phổ biến, gây thiệt hại cho nhiều người.
Trước thực trạng này, NCB khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu thẻ, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng điện tử cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn lạ mạo danh cơ quan chức năng; không nên truy cập vào các đường link hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, mà chỉ tải ứng dụng từ các nền tảng chính thức như Google Play hoặc App Store.
Đồng thời, việc thường xuyên cập nhật phần mềm bảo mật, theo dõi biến động số dư và sao kê tài khoản cũng rất cần thiết để sớm phát hiện các giao dịch bất thường.
NCB khuyến nghị người dùng nên tắt quyền trợ năng Accessibility trên thiết bị Android với tất cả các ứng dụng đang sử dụng quyền này.
Ngân hàng cũng nhấn mạnh, khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ tự xưng là công an, cơ quan thuế hay chính quyền. Trong mọi trường hợp nghi ngờ, khách hàng nên xác thực danh tính bằng cách gọi trực tiếp đến số điện thoại chính thức của đơn vị, không xác thực qua ứng dụng chat.
Người dùng nên ưu tiên sử dụng các phương thức bảo mật sinh trắc học như vân tay, nhận diện khuôn mặt và tránh lưu thông tin ngân hàng trên các ứng dụng ngoài.
NCB một lần nữa lưu ý rằng khách hàng cần cảnh giác cao độ với những tin nhắn, email hay cuộc gọi yêu cầu truy cập trang web, đăng nhập hoặc cung cấp thông tin tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ hoặc phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khách hàng cần ngay lập tức khóa thẻ tín dụng, khóa tài khoản khẩn cấp và liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.
