Tập đoàn danh tiếng sa thải 5.000 nhân viên vì 12.000 cỗ máy

Từng là nơi hội tụ những bộ óc tinh hoa với mô hình tư vấn truyền thống dựa vào các cấp bậc tư vấn viên từ trẻ tới kỳ cựu, McKinsey giờ đây chọn hướng đi hoàn toàn khác. Các "AI agents" mới không chỉ làm việc nhanh gấp hàng chục lần so với con người, mà còn có khả năng tạo bản trình chiếu, tóm tắt nghiên cứu, kiểm tra lập luận và viết báo cáo với phong cách "chuẩn McKinsey".

Theo tiết lộ từ ban điều hành công ty, những công việc vốn tiêu tốn hàng tuần của nhóm tư vấn viên trẻ giờ đây chỉ mất vài phút với sự trợ giúp của AI. Một dự án từng cần tới 15 người thì nay chỉ còn cần 3-4 người cùng một số cỗ máy AI đồng hành.

Dù cắt giảm 5.000 nhân sự, McKinsey khẳng định vẫn tiếp tục tuyển dụng nhưng với tiêu chí hoàn toàn khác. Thay vì ưu tiên bằng cấp danh giá hay kinh nghiệm lặp lại, công ty tìm kiếm những người có khả năng học hỏi nhanh, thích nghi cao và sở hữu kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc.

“Chúng tôi không dừng tuyển dụng. Nhưng điều chúng tôi cần bây giờ là những con người sẵn sàng hợp tác và vận hành hiệu quả cùng AI, chứ không phải cạnh tranh với nó,” Giám đốc điều hành toàn cầu Bob Sternfels nhấn mạnh.

McKinsey triển khai "AI agents", làm việc nhanh gấp hàng chục lần con người. Ảnh minh họa

Song song đó, McKinsey cũng chuyển trọng tâm từ vai trò cố vấn sang vai trò “đối tác triển khai”, tham gia sâu vào quá trình chuyển đổi số cùng khách hàng. Điều này khiến khoảng 25% hợp đồng hiện tại của công ty được chi trả dựa trên kết quả thực tế, thay vì chỉ dựa vào thời gian làm việc.

Không chỉ dừng lại ở nội bộ McKinsey, quyết định này tạo ra hiệu ứng dây chuyền trong ngành tư vấn toàn cầu. Các công việc từng là “bài học vỡ lòng” cho tư vấn viên trẻ như phân tích dữ liệu cơ bản hay chuẩn bị slide giờ đây không còn là đất diễn cho con người nữa. Một tầng lớp nhân sự quan trọng trong hệ thống vận hành cũ đang dần bị công nghệ thay thế.

Tờ Wall Street Journal nhận định trí tuệ nhân tạo đang xóa mờ ranh giới giữa người làm và công cụ hỗ trợ. Điều còn lại sẽ là kinh nghiệm, năng lực tư duy phản biện và khả năng đưa ra những quyết định mang tính chiến lược, những yếu tố mà AI chưa thể sao chép hoàn hảo.

Việc một tổ chức như McKinsey đi tiên phong trong việc sử dụng AI để thay đổi mô hình vận hành cho thấy xu hướng không thể đảo ngược: AI đang và sẽ là “đồng nghiệp mới” trong mọi lĩnh vực.

Với hàng triệu người lao động, đặc biệt là giới tri thức trẻ, đây là lời cảnh tỉnh rõ ràng: khả năng thích ứng với công nghệ sẽ quyết định tương lai nghề nghiệp. Những ai không thể cộng tác hiệu quả với AI có nguy cơ bị đào thải khỏi thị trường việc làm trong vòng vài năm tới.