Sự việc này đã gây ra làn sóng tranh cãi mạnh mẽ trên mạng xã hội, có người đồng cảm với bà cụ nhưng người khác lại cho rằng nhân viên ngân hàng đã làm đúng quy trình.
Chưa rõ lý do tại sao tòa nhà bị sập nhưng nhân chứng cho biết tòa nhà đang bắt đầu thực hiện việc mở rộng không gian thương mại dưới lòng đất một ngày trước khi vụ việc xảy ra.