Techcombank 'phủ sóng' hệ thống FPT Shop

Mới đây, CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) và Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) chính thức ký Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược. Hai bên hướng tới phát triển các giải pháp tài chính số và nâng cao trải nghiệm mua sắm công nghệ cho người tiêu dùng Việt.

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi cùng quá trình chuyển đổi số, sự thuận tiện của các dịch vụ tài chính ngày càng trở thành một phần trong trải nghiệm mua sắm. Trên cơ sở cùng định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, FPT Retail và Techcombank sẽ phối hợp phát triển các giải pháp tài chính số, giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm công nghệ thuận tiện hơn.

Điểm nhấn của hợp tác là giải pháp Buy Now Pay Later của FPT Shop bởi Techcombank, được thiết kế cho khách hàng mua sắm tại FPT Shop.

Với một lần đăng ký, khách hàng có thể sử dụng giải pháp Buy Now Pay Later cho nhiều nhu cầu mua sắm mà không phải thực hiện lại thủ tục hoặc cung cấp thông tin cho nhiều đơn vị tài chính. Quy trình đăng ký được thiết kế đơn giản, kết hợp phương thức thanh toán linh hoạt và các chương trình tài trợ lãi suất 0%.

Theo FPT Retail và Techcombank, giải pháp này hướng tới rút ngắn thời gian mua sắm, nâng cao trải nghiệm và tăng tính an toàn trong việc bảo mật thông tin cá nhân.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Techcombank cho biết, nhu cầu của khách hàng hiện không chỉ dừng ở một sản phẩm tài chính mà còn hướng tới trải nghiệm liền mạch trong toàn bộ quá trình tiêu dùng.

Theo ông, hợp tác giữa Techcombank và FPT Retail là sự kết hợp năng lực tài chính, công nghệ và dữ liệu của Techcombank với mạng lưới bán lẻ và sự am hiểu người tiêu dùng của FPT Retail. Hai bên kỳ vọng phát triển các giải pháp phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng, gia tăng giá trị tại từng điểm tiếp xúc và từng bước xây dựng hệ sinh thái tài chính tiêu dùng thuận tiện, an toàn.

Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng Giám đốc FPT Retail nhấn mạnh, doanh nghiệp bên cạnh phát triển danh mục sản phẩm công nghệ chính hãng còn mở rộng hợp tác với các đối tác chiến lược để phát triển hệ sinh thái dịch vụ.

Theo ông, giải pháp Buy Now Pay Later của FPT Shop bởi Techcombank là bước khởi đầu trong quan hệ hợp tác giữa hai doanh nghiệp.

“Trong thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác ở nhiều lĩnh vực, tối ưu trải nghiệm đa kênh cũng như tăng cường phối hợp trong đào tạo, vận hành và chăm sóc khách hàng, hướng tới xây dựng hệ sinh thái dịch vụ ngày càng hoàn thiện và góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ và tài chính tiêu dùng”, đại diện FPT Retail chia sẻ.

Theo thỏa thuận, FPT Retail và Techcombank sẽ từng bước mở rộng hợp tác thông qua các chương trình và chính sách khách hàng thân thiết (Loyalty), cùng nhiều sản phẩm, dịch vụ tài chính khác như bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance), sản phẩm tiết kiệm, đầu tư... nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng.

Bên cạnh phát triển sản phẩm, FPT Retail và Techcombank sẽ phối hợp trong quản trị dữ liệu, đào tạo đội ngũ tư vấn, vận hành và chăm sóc khách hàng.

Việc kết hợp thế mạnh của hai doanh nghiệp được kỳ vọng tạo ra trải nghiệm tài chính và mua sắm đồng bộ, thuận tiện hơn cho người tiêu dùng.

FPT Retail là một trong những doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam. Hiện doanh nghiệp vận hành nhiều chuỗi bán lẻ trên toàn quốc, gồm FPT Shop, FPT Long Châu, Trung tâm Tiêm chủng FPT Long Châu và F.Studio by FPT.

Tính đến năm 2026, hệ thống Long Châu có 2.639 nhà thuốc và 236 trung tâm tiêm chủng. Trong khi đó, FPT Shop vận hành khoảng 628 cửa hàng, còn F.Studio by FPT có khoảng 35 cửa hàng.

Sau hơn một thập kỷ phát triển, FPT Retail duy trì định hướng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại và liên tục mở rộng danh mục sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt.