TPBank (TPB) lần thứ 3 cập nhật tin về sự cố ngừng giao dịch: Đang dần khôi phục

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - mã chứng khoán TPB) lần thứ 3 cập nhật thông tin sau thông báo liên quan đến sự cố ngừng giao dịch trên một số kênh của ngân hàng. Sự cố xảy ra từ rạng sáng ngày 12/12 khi ngân hàng thực hiện nâng cấp hệ thống.

Đây là lần thứ 3 TPBank cập nhật thêm thông tin mới giữa bối cảnh sự cố kéo dài gây ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Tuy vậy, lần cập nhật thứ 2 đến lần thứ 3 cách nhau không lâu.

Theo thông tin mới nhất, hiện TPBank đang dần khôi phục lại giao dịch trên các kênh số, thẻ, và quầy giao dịch. Song, TPBank cũng cho biết, một số giao dịch vẫn còn khó khăn do lượng truy cập cao. Đội ngũ của ngân hàng đang nỗ lực để đưa hệ thống trở lại hoạt động bình thường.

Ở lần cập nhật thông tin thứ 2, chỉ trước lần cập nhật thông tin thứ 3 ít phút, TPBank một lần nữa khẳng định đã khoanh vùng sự cố. TPBank cũng lên tiếng: "Mọi thông tin cá nhân và tài sản của quý khách vẫn được đảm bảo an toàn".

Ở lần cập nhật thông tin đầu tiên, theo TPBank, ngân hàng đã khoanh vùng được sự cố và đang nỗ lực khắc phục để đưa các kênh giao dịch trở lại bình thường trong thời gian sớm nhất. TPBank cũng gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì những bất tiện không mong muốn và cam kết sẽ liên tục cập nhật tiến trình khắc phục trên các kênh thông tin chính thức.

Dù TPBank chưa công bố chi tiết nguyên nhân sự cố, nhưng nhiều khách hàng đã lên tiếng về những bất tiện trong giao dịch và bày tỏ lo ngại về sự cố kéo dài.

Sự cố của TPBank khiến nhiều nhà đầu tư liên tưởng đến vụ việc tương tự tại VNDirect vào đầu năm nay. Khi đó, hệ thống giao dịch của VNDirect bị tấn công bởi ransomware – một loại mã độc mã hóa dữ liệu để đòi tiền chuộc. Sự cố khiến nhà đầu tư không thể đăng nhập và thực hiện giao dịch trong nhiều ngày.

Hiện tại, TPBank chưa xác nhận liệu sự cố này có liên quan đến các vấn đề bảo mật như ransomware hay không.

>> TPBank (TPB) tạm ngưng giao dịch trong ngày 12/12 do gặp sự cố