Từ sau ngày 12/10, TikTok Shop sẽ thu thêm tới 65.000đ/đơn hàng

TikTok Shop Việt Nam sẽ áp dụng phí vận hành logistics mới từ 0h ngày 12/10 đối với các kiện hàng có trọng lượng trên 10kg, trong đó mức phí cao nhất lên tới 65.000 đồng/kiện.

Theo thông báo từ TikTok Shop Việt Nam, phí vận hành logistics được tính dựa trên trọng lượng từng kiện hàng, bắt đầu từ 3.000 đồng/kiện đối với kiện 10kg. Mức phí tăng theo từng bậc 0,5kg và cao nhất là 65.000 đồng/kiện đối với các kiện từ 20,5kg trở lên.

TikTok Shop lưu ý mức phí trên chưa bao gồm thuế. Việc xử lý thuế phụ thuộc vào tình trạng đăng ký thuế của nhà bán hàng tại Việt Nam.

Theo nền tảng, phí vận hành logistics là khoản thu từ nhà bán hàng trong suốt vòng đời đơn hàng, áp dụng cho các dịch vụ liên quan đến vận hành logistics như xử lý, điều phối, giải quyết các vấn đề trong quá trình giao hàng và các ưu đãi vận chuyển cơ bản.

TikTok Shop cho biết khoản phí này nhằm nâng cao chất lượng và tính bền vững của mạng lưới logistics, qua đó phục vụ nhà bán hàng và khách hàng trong dài hạn.

Đối với người mua, TikTok Shop khẳng định khoản phí logistics không làm phát sinh thêm chi phí. Phí do nhà bán hàng chi trả và không hiển thị cho khách hàng tại bước thanh toán.

Tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng đã được giao thành công ở chiều đi nhưng sau đó người mua yêu cầu trả hàng, hoàn tiền, khoản phí vận hành logistics đã thu sẽ không được hoàn lại cho nhà bán hàng.

TikTok Shop cũng khuyến nghị người bán khai báo chính xác kích thước và trọng lượng kiện hàng nhằm hạn chế chênh lệch giữa mức phí dự tính và số tiền thực tế bị khấu trừ. Mức phí cụ thể của từng đơn hàng có thể được kiểm tra tại mục “Đã quyết toán” trong Trung tâm nhà bán hàng.

Bên cạnh phí vận hành logistics, nhà bán hàng trên TikTok Shop hiện còn chịu nhiều khoản phí khác, được chia thành hai nhóm gồm phí cố định và phí tùy chọn.