Vietnam Airlines báo tin vui tới toàn bộ khách hàng trên 60 tuổi, áp dụng ngay từ ngày mai

Từ ngày 6/6, Vietnam Airlines chính thức mở rộng chương trình ưu đãi giảm 15% giá vé nội địa dành cho hành khách từ 60 tuổi trở lên trên website của hãng. Chính sách mới giúp người cao tuổi dễ dàng tiếp cận mức giá ưu đãi và chủ động thực hiện các giao dịch trực tuyến, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như xây dựng dịch vụ hàng không thân thiện, nhân văn.

Trước đây, chương trình ưu đãi dành cho người cao tuổi của Vietnam Airlines được triển khai tại hệ thống phòng vé trên toàn quốc. Tuy nhiên, do yêu cầu xác thực độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân, chính sách này chưa thể áp dụng trên các kênh bán vé trực tuyến. Sau khi hoàn thiện hệ thống công nghệ và quy trình xác thực thông tin, từ ngày 6/6, hành khách từ 60 tuổi trở lên có thể trực tiếp mua vé ưu đãi trên website của hãng mà không cần đến phòng vé.

Theo Vietnam Airlines, ưu đãi áp dụng đối với vé hạng phổ thông trên các chuyến bay nội địa do hãng khai thác, kèm theo một số điều kiện cụ thể. Khi đặt vé trên website, hành khách chỉ cần lựa chọn loại hành khách “Người cao tuổi (từ 60 tuổi)” trong quá trình tìm kiếm chuyến bay, hệ thống sẽ tự động hiển thị mức giá ưu đãi tương ứng. Toàn bộ quy trình từ đặt chỗ, thanh toán đến nhận vé điện tử đều được thực hiện trực tuyến, giúp người cao tuổi thuận tiện hơn trong việc lên kế hoạch và sắp xếp hành trình.

Bên cạnh chính sách dành cho người cao tuổi, Vietnam Airlines hiện triển khai nhiều chương trình ưu đãi trên các đường bay nội địa như giảm giá cho khách đặt vé sớm, khuyến mại theo ngày trong tuần, ưu đãi dành cho hành khách mua vé qua ứng dụng và các chương trình giảm giá cho nhóm khách đi cùng nhau. Những chương trình này mang đến thêm nhiều lựa chọn tiết kiệm chi phí, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm.

Theo số liệu thống kê, đến năm 2025, Việt Nam có gần 17 triệu người cao tuổi, chiếm khoảng 17% dân số. Trong bối cảnh đó, việc tạo điều kiện để nhóm khách hàng này tiếp cận các dịch vụ hiện đại, thuận tiện và phù hợp với nhu cầu đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp chú trọng.

Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, Vietnam Airlines liên tục hoàn thiện các chính sách chăm sóc và hỗ trợ dành cho từng nhóm hành khách. Hãng cho biết lượng hành khách cao tuổi sử dụng các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines đã tăng hơn 23% trong năm 2025 nhờ các chính sách đồng bộ cùng những nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ.

Việc mở rộng ưu đãi cho người cao tuổi trên nền tảng trực tuyến được kỳ vọng sẽ tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách lớn tuổi tiếp cận dịch vụ hàng không, đồng thời thể hiện cam kết của Vietnam Airlines trong việc xây dựng môi trường di chuyển thuận tiện, nhân văn và tiệm cận các tiêu chuẩn của hãng hàng không 5 sao.