VinFast phát cảnh báo khẩn tới toàn bộ chủ xe máy điện
Trong bối cảnh thời tiết diễn biến phức tạp và có nguy cơ ảnh hưởng lớn đến việc di chuyển, VinFast đã đưa ra nhiều khuyến cáo nhằm bảo đảm an toàn cho người dùng.
Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, trong những ngày tới, nhiều khu vực trên cả nước có khả năng chịu tác động của mưa bão, dẫn đến ngập úng và gây khó khăn cho việc di chuyển.
Trước diễn biến thời tiết phức tạp, VinFast khuyến cáo khách hàng sử dụng xe máy điện cần chú ý:
- Tránh điều khiển xe qua những nơi bị ngập nước hoặc có nguy cơ sạt lở.
- Nên đỗ xe ở vị trí cao ráo, không để xe trong khu vực trũng thấp và thường xuyên theo dõi mực nước xung quanh.
- Nếu buộc phải di chuyển qua vùng ngập, cần đảm bảo mực nước không vượt quá nửa bánh xe. Chủ xe cần giữ tốc độ chậm và ổn định, để bảo đảm an toàn khi vận hành và hạn chế nước tràn vào các bộ phận điện.
- Tuyệt đối không khởi động hoặc sạc xe trong tình trạng xe đang bị ngập.
Trong trường hợp xe phải dừng hoặc đi qua khu vực có mực nước ngập sâu vượt quá khuyến cáo, nước có thể lọt vào bộ phận điện và pin. Việc này sẽ gây hư hỏng hoặc tiềm ẩn rủi ro mất an toàn.
Nếu rơi vào tình huống kể trên, VinFast khuyến cáo khách nên đưa xe đến xưởng dịch vụ VinFast để được kiểm tra tổng thể, trước khi tiếp tục sử dụng.
Trước đó, bão số 13 đã gây mưa giông và ngập lụt trên diện rộng, khiến nhiều xe VinFast tại khu vực từ Huế đến Đắk Lắk bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Trước những khó khăn khách hàng đang phải đối mặt, VinFast đã triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt nhằm san sẻ thiệt hại và đồng hành cùng người dân miền Trung.
Theo đó, VinFast đã triển khai chính sách hỗ trợ sửa chữa xe bị thiệt hại do mưa bão tại xưởng dịch vụ. Các khách hàng không có bảo hiểm vật chất sẽ được VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng thay thế, đồng thời đại lý có thể xem xét hỗ trợ thêm 10% trên tổng hóa đơn tùy theo tình hình thực tế.
Với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast hỗ trợ phí miễn thường bảo hiểm với số tiền 500.000 đồng cho mỗi sự vụ. Hãng cũng phối hợp cùng đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh quy trình xử lý.
Chính sách này được áp dụng từ ngày 7/11-22/11/2025, dành cho chủ VinFast tại các khu vực bị ảnh hưởng bởi bão số 13, gồm: Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Bình Định (nay là tỉnh Gia Lai) và Phú Yên (nay là tỉnh Đắk Lắk).
