6 lưu ý quan trọng khi chuyển tiền tại quầy Vietcombank, Agribank, BIDV, VietinBank…

Hiện nay, các ngân hàng như Vietcombank, Agribank, BIDV, VietinBank… đều cung cấp đa dạng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong đó chuyển tiền là một trong những dịch vụ phổ biến nhất.

Bên cạnh việc sử dụng các ứng dụng chuyển tiền trực tuyến như Internet Banking hay Mobile Banking, khách hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.

Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình này diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng cần lưu ý những điểm quan trọng sau:

1. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ

Khách hàng cần mang theo Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) khi đến quầy giao dịch. Trong trường hợp quên các giấy tờ này, ngân hàng có thể xem xét sử dụng các loại giấy tờ thay thế như hộ chiếu.

Ngoài ra, khách hàng cần đảm bảo giấy tờ tùy thân phải còn hiệu lực và thời hạn sử dụng để tiếp tục giao dịch tại ngân hàng. Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, kể từ đầu năm 2025, các khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ bị tạm ngừng toàn bộ giao dịch trên tất cả các kênh (quầy, ATM, trực tuyến).

Do đó, để tránh mất thời gian, khách hàng nên kiểm tra kỹ giấy tờ cần thiết trước khi đến ngân hàng.

2. Điền đầy đủ và chính xác thông tin

Khi điền phiếu chuyển tiền, khách hàng cần đảm bảo thông tin được ghi rõ ràng, đặc biệt là các trường như: Họ và tên, số tài khoản, số CMND hoặc CCCD và địa chỉ của người nhận.

Trong đó, khách hàng cần lưu ý cẩn thận với các ký tự hoặc chữ số dễ gây nhầm lẫn, như chữ A với chữ H, số 4; chữ B với số 13; hoặc chữ C với chữ O. Trong trường hợp viết sai, khách hàng nên xin tờ phiếu mới để điền lại.

3. Nắm rõ thời gian làm việc của ngân hàng

Các giao dịch tại quầy chỉ được thực hiện trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, một số ngân hàng sẽ mở cửa cả sáng thứ Bảy.

Vì vậy, trước khi đến giao dịch, khách hàng nên tìm hiểu kỹ lịch làm việc của ngân hàng để tránh mất công và thời gian đi lại.

Những lưu ý khi chuyển tiền tại quầy giao dịch. Ảnh minh họa

4. Giữ lại tờ khai chuyển tiền

Sau khi hoàn tất giao dịch, khách hàng nên giữ lại tờ khai hoặc phiếu biên nhận chuyển tiền để làm bằng chứng với ngân hàng phòng trường hợp sau này việc chuyển tiền có trục trặc hoặc phát sinh vấn đề.

5. Thời gian nhận tiền khi chuyển tại quầy

Khi thực hiện chuyển tiền trong cùng hệ thống ngân hàng (chuyển tiền nội bộ), người thụ hưởng thường nhận được số tiền chuyển sau vài phút. Dù khách hàng thực hiện giao dịch qua cây ATM, ứng dụng Mobile Banking hay trực tiếp tại quầy giao dịch, hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành công trong khoảng thời gian từ 5-10 phút.

Mặt khác, khi chuyển khoản liên ngân hàng, thời gian để người thụ hưởng có thể nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào cả ngân hàng chuyển và ngân hàng nhận, cũng như thời điểm chuyển tiền. Thông thường, người thụ hưởng sẽ nhận được tiền trong khoảng 15-20 phút sau khi giao dịch được thực hiện.

Tuy nhiên, nếu thực hiện giao dịch vào sát giờ nghỉ của nhân viên trước 30 phút, người thụ hưởng có thể nhận được số tiền đó vào ca làm việc tiếp theo. Ví dụ:

- Nếu chuyển tiền tại quầy sau khoảng 10h30 - 11h, tài khoản thụ hưởng thường nhận được vào buổi chiều cùng ngày.

- Nếu giao dịch thực hiện sau khoảng 16h - 16h30, số tiền có thể được chuyển vào tài khoản người nhận vào ngày làm việc tiếp theo.

6. So sánh với chuyển tiền trực tuyến

Chuyển tiền tại quầy thường tốn thời gian hơn so với các dịch vụ như Internet Banking hoặc Mobile Banking do phải thực hiện trong giờ làm việc và mất thời gian di chuyển, chờ đợi.

Vì vậy, nếu có nhu cầu chuyển tiền nhanh và tiện lợi, khách hàng có thể cân nhắc các phương thức chuyển tiền trực tuyến.

>> Vietcombank (VCB) lưu ý thời gian chuyển tiền, thanh toán dịp Tết Nguyên Đán 2025