Chưa kịp tỏa sáng, OnePlus Watch 3 đã 'toang' vì lỗi chính tả

Thay vì dòng chữ quen thuộc "Made in China" (Sản xuất tại Trung Quốc), phần mặt lưng thép không gỉ của thiết bị lại được khắc "Meda in China". Sai sót này ngay lập tức trở thành chủ đề nóng trên các diễn đàn công nghệ và đặt ra nhiều câu hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng của OnePlus.

Lỗi đánh máy này được phát hiện bởi một người dùng Reddit có tên Maniac1688. Ngay sau đó, nhiều người khác cũng xác nhận rằng lỗi này xuất hiện trên nhiều thiết bị OnePlus Watch 3, không chỉ trên một vài sản phẩm riêng lẻ. Điều đáng chú ý là ngay cả hình ảnh chính thức trên trang web toàn cầu của OnePlus cũng hiển thị lỗi này, càng làm dấy lên nghi vấn về quy trình kiểm duyệt của hãng.

Sau khi vụ việc bị phát hiện, hình ảnh chứa lỗi trên trang web đã nhanh chóng bị gỡ bỏ. Tuy nhiên, điều này không ngăn được làn sóng chỉ trích từ phía người dùng. Việc một hãng công nghệ lớn như OnePlus để lọt lỗi sai chính tả cơ bản trên sản phẩm cao cấp của mình đã khiến không ít khách hàng mất niềm tin.

Lỗi chính tả "Meda in China" trên OnePlus Watch 3. Ảnh minh họa

>> Xiaomi trình làng Flagship trị giá 1.600 USD để cạnh tranh với điện thoại cao cấp của Samsung

Sự cố này đã nhanh chóng lan rộng trên các nền tảng công nghệ lớn. Nhiều người cho rằng đây là sai lầm không đáng có, đặc biệt đối với một sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp. Các diễn đàn công nghệ lớn như Android Police và The Verge đã đưa tin về sự việc, càng khiến dư luận sôi nổi hơn.

Một số người dùng xem đây là minh chứng cho thấy OnePlus chưa thực sự hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm. Trong khi đó, một bộ phận khác lại nhìn nhận lỗi này theo hướng tích cực. Nếu số lượng sản phẩm mắc lỗi không nhiều, những chiếc OnePlus Watch 3 bị in sai chính tả có thể trở thành món hàng hiếm, được các nhà sưu tầm công nghệ săn đón.

Trên mạng xã hội, sự kiện này đã tạo ra không ít bình luận hài hước. Một số người mỉa mai rằng "Meda in China" có thể trở thành một trào lưu mới trong giới công nghệ, trong khi những người khác đặt câu hỏi liệu OnePlus có thể "làm nên lịch sử" với sai lầm này hay không.

OnePlus đã nhanh chóng đưa ra chính sách hoàn trả sản phẩm. Ảnh minh họa

>> Người Trung Quốc 'ruồng bỏ' khóa vây tay vì sợ mắc bẫy tiền triệu

Trước phản ứng mạnh mẽ từ người dùng, OnePlus đã nhanh chóng đưa ra chính sách hoàn trả sản phẩm. Theo đó, khách hàng có thể đổi lại chiếc OnePlus Watch 3 bị lỗi mà không cần bất kỳ lý do nào. Tuy nhiên, hãng cũng đưa ra một lựa chọn khác: người dùng có thể giữ lại thiết bị như một phiên bản "giới hạn đặc biệt" nếu muốn. Cách xử lý này phần nào giúp xoa dịu sự bức xúc của khách hàng và hạn chế tổn thất về mặt hình ảnh thương hiệu.

Dù vậy, OnePlus không công bố chính xác có bao nhiêu thiết bị bị ảnh hưởng bởi lỗi này, khiến dư luận tiếp tục đặt câu hỏi về mức độ nghiêm trọng của sự cố.

Đây không phải lần đầu tiên OnePlus gặp vấn đề với sản phẩm smartwatch của mình. Chiếc OnePlus Watch đầu tiên từng bị The Verge đánh giá là một "thảm họa" với hàng loạt lỗi phần mềm và tính năng theo dõi sức khỏe kém chính xác. Phiên bản OnePlus Watch 2 ra mắt năm ngoái đã phần nào cải thiện tình hình, nhưng lỗi chính tả trên OnePlus Watch 3 lại là một "vết gợn" đáng quên khi hãng đang cố gắng xây dựng lại lòng tin từ người tiêu dùng.

Sai sót lần này có thể không ảnh hưởng quá lớn đến doanh thu của OnePlus, nhưng chắc chắn là một đòn giáng mạnh vào danh tiếng của hãng. Trong bối cảnh thị trường smartwatch ngày càng cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ như Samsung Galaxy Watch và Google Pixel Watch, việc mắc phải một lỗi cơ bản như thế này có thể khiến OnePlus mất đi lợi thế trước các đối thủ lớn.

>> Thương hiệu 5 năm tuổi Nothing ra mắt điện thoại mới: Đối thủ tầm trung cực phong cách