Công ty đứng sau sàn thương mại điện tử Lazada bị xử phạt

Ngày 9/7/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành Quyết định số 200/QĐ-XPHC về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty TNHH Recess với số tiền 350 triệu đồng.

Nguyên nhân là do công ty này có hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ cung cấp.

Bên cạnh đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty TNHH Recess nhanh chóng tuân thủ và khắc phục các hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Công ty TNHH Recess là pháp nhân đăng ký tại TP. HCM, chịu trách nhiệm vận hành sàn thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam. Lazada thuộc Tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) và hiện là một trong những sàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á.

Lazada gia nhập thị trường Việt Nam từ tháng 3/2012, thuộc nhóm những sàn thương mại điện tử xuất hiện sớm nhất, cùng thời điểm với Tiki. Trong nhiều năm, Lazada duy trì vị trí dẫn đầu. Tuy nhiên, sau khi Shopee ra mắt tại Việt Nam vào năm 2016, nền tảng này dần mất thị phần và rơi xuống nhóm phía sau.

Xu hướng suy giảm của Lazada đến nay vẫn chưa dừng lại. Theo Báo cáo xu hướng thương mại điện tử Việt Nam 2026 do Q&Me và Asia Plus Inc. công bố, dựa trên dữ liệu của Metric, trong giai đoạn từ tháng 5/2025 đến tháng 4/2026, tổng giá trị giao dịch (GMV) của Lazada giảm 37% so với 12 tháng trước, từ 607 triệu USD xuống còn 385 triệu USD.

Cùng với đó, thị phần của Lazada giảm từ 6% xuống còn 3%. Trong khi đó, Shopee và TikTok Shop lần lượt chiếm hơn 54% và hơn 41% thị trường. Tiki, sàn thương mại điện tử cùng thế hệ với Lazada, thậm chí ghi nhận mức giảm mạnh hơn khi GMV từ 27 triệu USD xuống chỉ còn 5 triệu USD, gần như đứng ngoài cuộc đua.