Cục Thuế ra công văn hỏa tốc về tình trạng công chức vòi vĩnh, gây khó dễ khi làm sạch mã số thuế

Cục Thuế cho biết, Công văn số 5947/CT-KTr ngày 17/8/2026 được gửi Thuế các tỉnh, thành phố nhằm chấn chỉnh công tác xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế, đẩy nhanh tiến độ giải quyết và bảo đảm quyền lợi của người nộp thuế.

Theo Cục Thuế, qua phản ánh của người dân và dư luận xã hội về tiến độ xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế, tại một số địa phương đã xuất hiện tình trạng một bộ phận công chức thuế có biểu hiện nhũng nhiễu, cố tình kéo dài thời gian giải quyết, vòi vĩnh, gây khó dễ cho người nộp thuế trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Đáng chú ý, có trường hợp người nộp thuế đã hoàn tất việc rà soát nghĩa vụ thuế, đồng thời nộp đầy đủ tiền thuế, tiền chậm nộp và tiền phạt vi phạm hành chính phát sinh. Tuy nhiên, quá thời hạn quy định, bộ phận chuyên môn vẫn chưa xử lý hồ sơ.

Việc chậm xử lý khiến cơ quan thuế chưa kịp ban hành thông báo về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế. Điều này ảnh hưởng đến việc doanh nghiệp hoàn tất hồ sơ giải thể, chấm dứt hoạt động tại cơ quan đăng ký kinh doanh theo quy định tại Thông tư số 86/2024 và Thông tư số 90/2026 của Bộ Tài chính về đăng ký thuế.

Theo Cục Thuế, tình trạng trên không chỉ gây bất bình trong dư luận mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, uy tín, kỷ cương và kỷ luật công vụ của toàn ngành Thuế.

Nguyên nhân được Cục Thuế chỉ ra là việc thủ trưởng cơ quan thuế chưa thường xuyên giám sát công chức thuộc phạm vi quản lý. Bên cạnh đó, một bộ phận công chức có biểu hiện suy thoái, lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân.

Không được tự ý đặt thêm thủ tục, kéo dài hồ sơ

Để khắc phục tình trạng trên, đồng thời đẩy nhanh tiến độ chiến dịch làm sạch dữ liệu mã số thuế, Cục Thuế yêu cầu Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương chỉ đạo, triển khai các nhiệm vụ quản lý, bảo đảm tính chính xác, công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người nộp thuế.

Trước hết, thủ trưởng các cơ quan thuế phải quán triệt, triển khai nghiêm túc quy trình quản lý đăng ký thuế và trình tự giải quyết hồ sơ chấm dứt hiệu lực mã số thuế, khôi phục mã số thuế đối với các trạng thái 03, 06 theo đúng quy định của Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Thông tư số 90/2026 và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của ngành.

Các cơ quan thuế phải rà soát, công khai minh bạch quy trình, thủ tục, danh mục hồ sơ và thời hạn giải quyết đối với từng loại hồ sơ làm sạch mã số thuế tại Bộ phận một cửa và trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị.

Cục Thuế nghiêm cấm công chức tự ý đặt ra thủ tục hành chính, giấy tờ phụ ngoài quy định hoặc yêu cầu người nộp thuế phải đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ mà không có văn bản hướng dẫn cụ thể một lần.

Đối với người nộp thuế ở trạng thái 03 hoặc 06 đã nộp đầy đủ hồ sơ khai thuế, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn và hoàn thành nghĩa vụ tài chính, cơ quan thuế phải khẩn trương hoàn tất kiểm tra, xác nhận nghĩa vụ và phát hành ngay Thông báo 18/TB-ĐKT về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế để thực hiện hồ sơ giải thể, chấm dứt hoạt động.

Cơ quan thuế cũng phải cập nhật trạng thái hoạt động trên hệ thống dữ liệu tập trung đúng thời hạn, không được giữ hồ sơ hoặc chậm trễ vì bất kỳ lý do cá nhân nào.

Xử lý nghiêm cán bộ vòi vĩnh, “làm nhanh” hồ sơ để trục lợi

Cùng với việc đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, Cục Thuế yêu cầu toàn ngành siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, tăng cường kiểm tra nội bộ và phòng, chống tiêu cực.

Các trường hợp công chức thuế có hành vi vòi vĩnh, gợi ý bồi dưỡng, gây nhũng nhiễu, phiền hà hoặc móc nối với doanh nghiệp, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán, dịch vụ thuế bên ngoài để “làm nhanh”, “xử lý ngầm” hồ sơ mã số thuế trạng thái 03, 06 nhằm trục lợi sẽ bị phát hiện và xử lý nghiêm.

Cục Thuế cũng yêu cầu kiên quyết xử lý, điều chuyển khỏi vị trí trực tiếp giải quyết thủ tục cho người nộp thuế đối với những công chức thiếu tu dưỡng, có thái độ, lời nói thiếu chuẩn mực, vụ lợi cá nhân hoặc vi phạm quy định của pháp luật và của ngành.

Trưởng Thuế các cấp phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm tiêu cực, tham nhũng hoặc chậm trễ tại đơn vị do mình phụ trách. Trường hợp thiếu kiểm tra, giám sát để cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý có hành vi tiêu cực, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp cũng sẽ phải chịu hình thức kỷ luật tương ứng.

Các Thuế tỉnh, thành phố và Thuế cơ sở được yêu cầu công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và bộ phận tiếp công dân để tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế.

Mọi phản ánh qua đường dây nóng liên quan đến vi phạm của cán bộ, công chức trong quá trình làm sạch mã số thuế phải được ghi nhận, xác minh, làm rõ và trả lời công khai.

Cục Thuế đồng thời yêu cầu chủ động tổ chức các đoàn kiểm tra đột xuất công tác giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa và các Phòng, Đội Quản lý thuế cơ sở. Việc kiểm tra sẽ tập trung vào những đơn vị có tỷ lệ hồ sơ chậm, muộn cao hoặc nhận được nhiều phản ánh tiêu cực từ dư luận.

Cục Thuế cũng đề nghị các cơ quan thuế tăng cường tuyên truyền, vận động người nộp thuế phối hợp, đồng hành trong chiến dịch làm sạch mã số thuế, tháo gỡ điểm nghẽn kinh doanh.

Đồng thời, cơ quan thuế nhấn mạnh người nộp thuế cần kiên quyết không nhượng bộ, không thỏa hiệp với các hành vi vòi vĩnh, gây phiền hà, sách nhiễu và kịp thời phản ánh đến đường dây nóng của cơ quan Thuế các cấp.