Dịch vụ cắt tóc siêu tốc của Nhật Bản đã có mặt tại Việt Nam: Chỉ 10 phút với giá 80.000 đồng

QB House, chuỗi cắt tóc nhanh hàng đầu Nhật Bản, đã chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào ngày 21/1/2024. Cửa hàng đầu tiên được khai trương tại Aeon Mall Tân Phú Celadon, TP. HCM. Với phong cách hiện đại và dịch vụ cắt tóc nhanh chỉ trong 10 phút, thương hiệu này đang mang đến một lựa chọn mới mẻ cho khách hàng Việt, đặc biệt là giới trẻ.

QB House đã trở thành biểu tượng tại Nhật Bản nhờ mô hình cắt tóc nhanh

QB House đã trở thành biểu tượng tại Nhật Bản nhờ mô hình cắt tóc nhanh, chỉ tập trung vào việc cắt tóc mà không kèm theo các dịch vụ như gội đầu hay sấy tóc. Dịch vụ tại đây hướng tới sự tối giản và hiệu quả, phù hợp với những người bận rộn nhưng vẫn muốn chăm sóc ngoại hình một cách chỉn chu.

>> 30Shine bất ngờ lấn sân: Mở chuỗi cắt tóc chuyên biệt cho phái nữ

Tại thị trường Việt Nam, QB House định giá 80.000 đồng cho mỗi lần cắt tóc nam – một mức giá cao hơn gấp đôi so với các tiệm cắt tóc vỉa hè. Tuy nhiên, khách hàng nhận được trải nghiệm trong một không gian sạch sẽ, sáng sủa, và chuyên nghiệp, phù hợp với các gia đình khi ghé thăm trung tâm thương mại.

Theo đại diện QB House Việt Nam, chuỗi hướng tới đối tượng khách hàng trung lưu, những người coi trọng chất lượng dịch vụ và sự tiện nghi hơn là việc tìm kiếm giá rẻ.

Việt Nam là thị trường nước ngoài thứ 6 mà QB House đặt chân đến

Một trong những điểm nhấn đáng chú ý của QB House là việc ứng dụng công nghệ số hóa trong dịch vụ. Công ty đang triển khai hệ thống lưu trữ lịch sử cắt tóc của khách hàng trên toàn hệ thống. Theo ông Yasuo Kitano, Chủ tịch QB Net Holdings, hệ thống này cho phép khách hàng yêu cầu kiểu tóc “như mọi khi” tại bất kỳ cửa hàng nào trong chuỗi mà không cần phải giải thích lại.

Hệ thống không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn tạo nên cảm giác thoải mái và nhất quán cho khách hàng. Đây là chiến lược của QB House nhằm tăng cường sự hài lòng, đồng thời thu hút thêm lượng khách hàng thường xuyên. “Việc số hóa lịch sử cắt tóc giống như quản lý hồ sơ y tế, giúp chúng tôi đáp ứng chính xác nhu cầu của từng khách hàng”, ông Kitano chia sẻ.

Việt Nam là thị trường nước ngoài thứ 6 mà QB House đặt chân đến, sau Mỹ, Đài Loan (Trung Quốc) và một số quốc gia khác. Đến cuối tháng 6 năm 2024, công ty đã sở hữu 128 cửa hàng quốc tế. Công ty dự kiến mở rộng quy mô lên 250 cửa hàng vào tháng 6 năm 2029, với chiến lược tập trung vào các khu vực đông đúc như nhà ga, trung tâm thương mại và sân bay.

Đặc biệt, QB House nhận thấy tiềm năng lớn ở các sân bay – nơi khách hàng có thể tận dụng thời gian rảnh trước chuyến bay để sử dụng dịch vụ. Ông Kitano cho biết: “Những người đi công tác thường có thời gian chờ, và họ có thể tranh thủ cắt tóc nhanh, điều này rất tiện lợi”.

Một trong những đặc điểm vận hành độc đáo của QB House là khách hàng không được chọn thợ cắt tóc yêu thích. Điều này giúp giảm áp lực cho nhân viên và đảm bảo dịch vụ đồng nhất. Ngay cả với khách quen, họ vẫn cần mô tả lại kiểu tóc mong muốn nếu hệ thống lưu trữ lịch sử chưa được áp dụng.

Tuy nhiên, khi hệ thống số hóa được triển khai đầy đủ, khách hàng chỉ cần yêu cầu “kiểu cũ” mà không cần giải thích thêm. Điều này không chỉ tăng sự thuận tiện mà còn cải thiện trải nghiệm tổng thể.

>> 30Shine khai trương cửa hàng đầu tiên tại Trung tâm thương mại, 'đón đầu' xu hướng lớn trong tương lai