Doanh thu sàn TMĐT báo cơ quan thuế không khớp thực tế: Người bán phải làm gì, ai chịu trách nhiệm?
Nếu phát hiện doanh thu mà sàn thương mại điện tử chuyển cho cơ quan thuế không khớp với thực tế, người bán trước hết phải làm việc với chính sàn để rà soát, đối chiếu. Trường hợp sai sót xuất phát từ hệ thống của nền tảng, trách nhiệm thuộc về chủ quản nền tảng và sàn phải thực hiện điều chỉnh dữ liệu.
Doanh thu lệch, người bán phải tìm đến đâu?
Tại hội thảo “Quản trị rủi ro thuế thương mại điện tử”, vấn đề được nhiều người bán quan tâm là cách xử lý khi dữ liệu doanh thu do sàn thương mại điện tử chuyển tới cơ quan thuế không trùng khớp với doanh thu thực tế.
Giải đáp vấn đề này, ông Đặng Văn Thành, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế Thương mại điện tử, cho biết người bán khi phát hiện dữ liệu doanh thu không khớp với thực tế cần chủ động liên hệ với sàn thương mại điện tử trước tiên.
Theo ông Thành, người bán cần phối hợp với sàn để rà soát, đối chiếu dữ liệu và xác định nguyên nhân dẫn đến chênh lệch. Đây là bước quan trọng để làm rõ sai sót phát sinh từ đâu, từ phía người bán hay trong quá trình tổng hợp, truyền dữ liệu của nền tảng.
Nếu xác định dữ liệu mà sàn đã kê khai có sai sót, sàn thương mại điện tử có trách nhiệm thực hiện kê khai bổ sung, điều chỉnh theo quy định của pháp luật về quản lý thuế, đồng thời cập nhật lại thông tin đã gửi tới cơ quan thuế.
Như vậy, người bán không phải tự mình xử lý toàn bộ quy trình điều chỉnh với cơ quan thuế ngay từ đầu. Việc điều chỉnh dữ liệu được thực hiện trên cơ sở hồ sơ bổ sung, điều chỉnh do sàn thương mại điện tử cung cấp.
Ông Thành nhấn mạnh người bán cần phối hợp chặt chẽ với sàn để bảo đảm thông tin về doanh thu và nghĩa vụ thuế được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Sàn sai sót, người bán có chịu trách nhiệm?
Một câu hỏi khác được đặt ra tại hội thảo là nếu chính sàn thương mại điện tử mắc sai sót trong quá trình truyền dữ liệu doanh thu hoặc khấu trừ thuế, người bán có phải chịu trách nhiệm hay không.
Bà Lê Thị Hà, Trưởng phòng Quản lý hoạt động thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cho biết Luật Thương mại điện tử năm 2025 cùng các văn bản hướng dẫn đã bổ sung nhiều quy định nhằm tăng trách nhiệm của chủ quản các nền tảng thương mại điện tử.
Theo bà Hà, các quy định mới tập trung quản lý ba dòng thông tin cốt lõi trên môi trường số gồm chủ thể, nguồn hàng và luồng tiền.
Với chủ thể kinh doanh, người bán trên các nền tảng thương mại điện tử phải được xác thực danh tính bằng mã số định danh thống nhất với mã số thuế và số căn cước công dân. Đồng thời, người bán phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ của cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp để thực hiện giao dịch.
Cách quản lý này giúp cơ quan chức năng có cơ sở đối chiếu giữa danh tính người bán, mã số thuế, doanh thu và dòng tiền phát sinh từ hoạt động kinh doanh.
Không chỉ kiểm soát người bán, trách nhiệm của nền tảng còn được mở rộng sang nguồn hàng. Chủ quản nền tảng phải yêu cầu người bán cung cấp thông tin về hàng hóa, giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ và thực hiện kiểm tra trước khi sản phẩm được đăng tải.
Đối với dòng tiền, việc sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ giúp tăng khả năng truy vết và đối chiếu các giao dịch, qua đó hạn chế khoảng trống trong quản lý hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
Đáng chú ý, khi nói về trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu bị sai lệch, bà Hà đưa ra nguyên tắc rất rõ: “Ai sai, người đó chịu trách nhiệm”.
Theo đó, nếu chủ quản nền tảng cung cấp sai thông tin về doanh thu, giao dịch hoặc cố ý can thiệp vào hệ thống để làm sai lệch dữ liệu gửi cơ quan thuế thì phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.
Đặc biệt, nếu người bán chứng minh được mình đã cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực nhưng sai sót phát sinh từ hệ thống của nền tảng, trách nhiệm thuộc về chủ quản nền tảng. Khi đó, nền tảng phải thực hiện các biện pháp khắc phục, điều chỉnh dữ liệu và chịu trách nhiệm đối với những vi phạm phát sinh từ sai sót của mình.
