FPT và VNPay hợp tác cùng TP. HCM xây dựng hệ sinh thái thuế số cho hơn 400.000 doanh nghiệp

Ngày 25/11/2025, Cục Thuế TP. HCM cùng Tập đoàn FPT và CTCP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPay) ký thỏa thuận hợp tác, hướng đến đồng hành chiến lược trong xây dựng hệ sinh thái thuế số hiện đại.

Theo lãnh đạo Cục Thuế TP. HCM, hiện nay số lượng văn bản doanh nghiệp gửi đến để hỏi về chính sách vẫn rất lớn, buộc cơ quan thuế phải phân công nhiều công chức trả lời thủ công, tốn thời gian và nguồn lực.

Vì vậy, thông qua thỏa thuận lần này, ngành thuế kỳ vọng FPT hỗ trợ xây dựng một ứng dụng hoạt động như “cán bộ thuế trên không gian mạng”, có khả năng giải đáp chính xác và mang tính pháp lý các câu hỏi mà doanh nghiệp, hộ kinh doanh gửi đến. Giải pháp này giúp rút ngắn thời gian phản hồi, giảm nhu cầu lập văn bản hỏi như thông thường, trong khi cơ quan thuế có thêm thời gian tập trung cho các nghiệp vụ chuyên môn và giảm tương tác trực tiếp giữa cán bộ thuế và doanh nghiệp.

Một yêu cầu khác được Cục Thuế TP. HCM đặt ra là phát triển tính năng phân tích rủi ro dữ liệu thuế chuyên sâu. Ngành thuế đã có hệ thống phân tích rủi ro, nhưng với đặc thù TP. HCM – nơi có hơn 400.000 doanh nghiệp, việc đánh giá thủ công là khó khả thi đối với lực lượng khoảng 5.000 công chức, đồng thời tiềm ẩn rủi ro trong quá trình tác nghiệp. Do đó, cơ quan thuế luôn tìm kiếm các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu quản lý.

Chia sẻ về việc ứng dụng AI trong quản lý thuế, ông Nguyễn Thế Phương – Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Tài chính Tập đoàn FPT cho biết việc lựa chọn thí điểm trợ lý ảo phục vụ hộ kinh doanh cá thể là bước đi phù hợp trong bối cảnh nhiều thay đổi về chính sách thuế khoán. FPT cam kết huy động đội ngũ chuyên gia và công nghệ tiên tiến để đồng hành cùng ngành thuế trong chiến lược chuyển đổi số, với quan điểm “lấy người dân làm trung tâm”.

Theo các chuyên gia công nghệ, ứng dụng AI hỗ trợ người dân kê khai, tìm hiểu chính sách và nộp thuế là xu hướng tất yếu, đồng thời cho thấy tinh thần tiên phong của Cục Thuế TP. HCM trong việc áp dụng khoa học công nghệ vào quản lý Nhà nước.