Google tính bán hàng trực tiếp trên Gemini và AI Mode

Google đã bắt đầu thử nghiệm tính năng mới, cho phép người dùng mua sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử Flipkart thuộc tập đoàn Walmart trực tiếp thông qua Gemini và AI Mode.

Động thái này cho thấy Google đang mở rộng vai trò của Trí tuệ Nhân tạo (AI), từ công cụ tìm kiếm, gợi ý sản phẩm sang tham gia trực tiếp vào quá trình mua sắm.

Theo TechCrunch, một số người dùng đã nhìn thấy nút “Mua” xuất hiện trong các danh sách sản phẩm của Flipkart trên Gemini và AI Mode. Khi nhấn vào nút này, người dùng sẽ được chuyển thẳng đến trang thanh toán của Flipkart.

Tuy nhiên, chương trình thử nghiệm hiện vẫn ở giai đoạn đầu, chỉ áp dụng cho một số người dùng và nhóm sản phẩm nhất định, gồm điện thoại thông minh, thiết bị điện tử và phụ kiện điện thoại. Google dự kiến mở rộng thử nghiệm vào cuối tháng 10, trước mùa mua sắm lớn tại Ấn Độ.

Hiện Google cùng các đối thủ, trong đó có OpenAI, đang tích hợp thêm các tính năng thương mại điện tử vào các dịch vụ Trí tuệ Nhân tạo, chuyển từ việc đưa ra gợi ý mua sắm sang trực tiếp thực hiện nhiều bước hơn trong quy trình mua hàng trực tuyến.

Google cũng đang phát triển Giao thức Thương mại Toàn cầu (Universal Commerce Protocol - UCP), một tiêu chuẩn mở cho phép các tác nhân AI tương tác với nhà bán lẻ ở nhiều giai đoạn của quá trình mua sắm, bao gồm thanh toán và hoàn tất đơn hàng.

Việc thử nghiệm với Flipkart đánh dấu bước tiến mới trong xu hướng chuyển đổi công cụ tìm kiếm và trợ lý Trí tuệ Nhân tạo.

Những nền tảng vốn chủ yếu hỗ trợ người dùng tìm kiếm, so sánh sản phẩm đang được phát triển theo hướng có thể đảm nhiệm ngày càng nhiều công đoạn trong quá trình mua sắm, tiến tới trực tiếp hoàn tất giao dịch.