Khách hàng VPBank chú ý: Chuyển tiền, thanh toán có thể bị ảnh hưởng trong khoảng thời gian này
VPBank cho biết thời điểm nâng cấp đã được cân nhắc nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến nhu cầu giao dịch của khách hàng.
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) vừa phát đi thông báo về kế hoạch nâng cấp hệ thống trong hai đợt vào ngày 7 và 8/6/2026. Trong thời gian nâng cấp, nhiều dịch vụ ngân hàng số, thẻ và thanh toán sẽ tạm thời bị gián đoạn.
Theo VPBank, việc nâng cấp nhằm tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Cụ thể, thời gian gián đoạn sẽ diễn ra vào 2 khoảng thời gian:
- Lần 1 (90 phút): Từ 02:00 đến 03:30 sáng ngày 07/6/2026 (Chủ nhật).
- Lần 2 (90 phút): Từ 00:00 đến 01:30 sáng ngày 08/6/2026 (Thứ 2).
Trong khoảng thời gian này, các dịch vụ ngân hàng số sẽ tạm thời gián đoạn, bao gồm việc truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch trên VPBank NEO, VPBank NEOBiz và VPBank NEOBiz Plus trên các nền tảng website, mobile website và ứng dụng di động.
Các giao dịch đặt lịch thanh toán tự động qua thẻ và thanh toán hóa đơn trên các nền tảng ngân hàng số cũng bị ảnh hưởng.
Đối với dịch vụ thẻ, toàn bộ các giao dịch sử dụng thẻ, bao gồm thẻ do VPBank phát hành và thẻ do các ngân hàng khác phát hành thực hiện trên hệ thống của VPBank hoặc trên hệ thống ngân hàng khác, thông qua ATM, CDM, POS và các trang thương mại điện tử đều thuộc phạm vi gián đoạn trong thời gian nâng cấp.
Việc đăng ký liên kết và thanh toán trên các ứng dụng thanh toán di động như Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay và VP Pay cũng bị ảnh hưởng. Bên cạnh đó, các dịch vụ kích hoạt thẻ, đăng ký mới hoặc hủy đăng ký các dịch vụ thực hiện qua thẻ nằm trong phạm vi tạm thời gián đoạn.
Ngoài ra, các giao dịch thanh toán khác như thanh toán hóa đơn, thu hộ - chi hộ thông qua các đối tác trong nước và kiều hối, dịch vụ công, thuế, hải quan, chuyển và nhận tiền về tài khoản VPBank 24/7 cũng sẽ bị ảnh hưởng trong thời gian nâng cấp hệ thống.
Các dịch vụ liên kết ví điện tử như True Money, Smartnet, VinID, ShopeePay, ZaloPay, EcPay, MoMo, VNPT, MPay, FinViet, Vietlott... cũng thuộc phạm vi tạm thời gián đoạn.
Theo thông báo của VPBank, dịch vụ tài trợ chuỗi cùng các dịch vụ đăng ký mới như đăng ký vay tín chấp, vay thế chấp, định giá tài sản, mở mới hoặc kích hoạt tài khoản, định danh điện tử (eKYC) và mở mới tiền gửi tiết kiệm cũng nằm trong phạm vi ảnh hưởng của đợt nâng cấp.
VPBank cho biết, thời điểm nâng cấp đã được cân nhắc nhằm hạn chế tối đa tác động đến nhu cầu giao dịch của khách hàng và mong nhận được sự thông cảm đối với những bất tiện có thể phát sinh trong khoảng thời gian nêu trên.
